ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO ESTRATÉGICO - INCLUSIVA PARA PCD

Buscamos um profissional para atuar em nosso time de Ouvidoria.Valorizamos a diversidade, a inclusão e acreditamos que diferentes perspectivas fortalecem nossos resultados.Se você é uma pessoa organizada, comunicativa e gosta de atuar na resolução de problemas, essa oportunidade é para você!Aqui, você irá atuar diretamente no suporte operacional dos processos de tratamento de demandas de clientes, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e garantindo um atendimento de qualidade aos nossos beneficiários.Venha fazer parte do nosso time! ✨Responsabilidades e atribuiçõesMonitorar e gerenciar casos de ameaças recebidos via Salesforce;Coletar e organizar informações internas (atendimentos, auditoria médica, reembolsos, autorizações, contratos etc.) para análise e prevenção de reincidência;Trabalhar em parceria com áreas internas (Auditoria, Jurídico, Rede Credenciada e outras) para encontrar soluções eficazes;Acompanhar o andamento dos casos até a resolução definitiva;Manter comunicação clara e focada na satisfação dos beneficiários.Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio completo (curso técnico ou superior em andamento será diferencial);Desejável formação em Administração, Gestão em Saúde ou áreas correlatas;Organização, atenção aos detalhes e foco em prazos;Boa comunicação e perfil proativo.Informações adicionais 🍽️Vale Refeição: R$ 44,00 por dia (desconto simbólico de R$ 1,00 ao mês🚌 Vale Transporte🎂 Day Off no dia do aniversário 🏥 Plano de Saúde – sem desconto em folha😁 Plano Odontológico – sem desconto em folha 💪 Total Pass – incentivo ao bem-estar e à atividade física 🎓 Descontos em instituições de ensino🧠 Programa Leve Mente – voltado à saúde emocional🕘 Horário de trabalho: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h  1 dia de home na semana.