Analista de Serviços - Pós Vendas

Responsável por apoiar a área de serviços e pós-venda, realizando controle operacional, acompanhamento de indicadores, suporte administrativo e análise dos processos da oficina, visando maior eficiência operacional, qualidade no atendimento e satisfação dos clientes. Acompanhar e controlar ordens de serviço da oficina e atendimentos externos. Monitorar indicadores de desempenho da área de serviços (produtividade, faturamento, retrabalho, tempo de execução, eficiência técnica etc.). Elaborar relatórios gerenciais e análises operacionais. Apoiar o planejamento e programação de serviços técnicos. Ensino superior completo ou cursando em Administração, Engenharia, Gestão Comercial, Logística, Mecânica ou áreas correlatas. Experiência em rotinas administrativas ou operacionais de serviços. Vivência em concessionárias, oficinas ou pós-venda será diferencial.