Recepcionista

O profissional atuará como Recepcionista na área de Medicina/Hospitalar, desempenhando funções essenciais para o bom funcionamento da instituição. As principais atividades incluem o atendimento a pacientes, familiares e visitantes, oferecendo informações sobre serviços, horários e procedimentos médicos. O recepcionista será responsável por realizar o agendamento de consultas e exames, gerenciar a agenda dos profissionais de saúde e garantir que os registros sejam mantidos de forma organizada e atualizada. O candidato deverá registrar dados dos pacientes no sistema, solicitando a documentação necessária e realizando a confirmação de dados, assegurando a precisão das informações. Além disso, o recepcionista terá a função de atender e direcionar chamadas telefônicas, facilitando a comunicação entre os diferentes setores da instituição e garantindo que as solicitações sejam atendidas de maneira ágil. Outra atividade importante será a triagem inicial dos pacientes, identificando suas necessidades e priorizando atendimentos conforme a urgência e a gravidade dos casos. O profissional deverá manter a área de recepção organizada e acolhedora, oferecendo um ambiente confortável e seguro para todos que frequentam o local. Os candidatos deverão ter habilidades de comunicação clara e eficaz, além de uma postura amigável e profissional. É fundamental a capacidade de lidar com situações de pressão e empatia em momentos delicados, garantindo que todos os pacientes se sintam acolhidos e respeitados. O recepcionista também acompanhará as atividades administrativas da recepção, controlando o fluxo de entrada e saída de pacientes e elaborando relatórios quando necessário. Além disso, a função poderá envolver a realização de atividades rotineiras, como o gerenciamento de correspondências e a organização de documentos, assegurando que a comunicação interna esteja fluida e eficiente. Por fim, o profissional deverá estar sempre atualizado sobre as políticas e procedimentos da instituição, contribuindo para a melhoria contínua dos processos de recepção. O trabalho em equipe será essencial, pois o recepcionista irá interagir constantemente com médicos, enfermeiros e outros colaboradores, promovendo um atendimento integrado e de qualidade aos pacientes. - Experiência comprovada em recepção clínica ou hospitalar. - Vivência prática com portais de convênios (solicitação de senhas e autorizações). - Conhecimento básico das normas de atendimento de planos de saúde. - Domínio do Pacote Office e facilidade com sistemas de gestão de saúde. - Excelente postura profissional e comunicação empática.