Analista de Operações Técnicas

Abrir e atualizar Ordens de Serviço (OS) no sistema. Avaliar solicitações de atendimento técnico e aprovar abertura de OS. Elaborar e manter cronogramas mensais e diários de atendimentos (Excel). Agendar serviços técnicos e alinhar datas com os clientes. Verificar necessidade de integrações em novos clientes. Apoiar logística de campo: compra de insumos, reserva de hotéis e controle de despesas. Realizar separação e conferência de peças para os atendimentos (sempre no dia anterior). Garantir comunicação e alinhamento entre clientes e técnicos. Atualizar status de Ordens de Serviço em andamento. Realizar cadastro de equipamentos no sistema Field Control. Experiências e qualificações: Escolaridade mínima: Técnico em automação, robótica, mecânica, eletromecânica ou Superior em Administração, Logística, Gestão de Processos ou áreas correlatas. Conhecimentos necessários: Pacote Office, com Excel intermediário (tabelas, relatórios, cronogramas). Desejável experiência com sistemas de gestão de chamados/ordens de serviço (Field Control, ERP, CRM). Cursos complementares em gestão administrativa, logística ou atendimento ao cliente serão considerados diferenciais.