Analista de Suporte Monitoramento NOC

Gerenciar eventos de TI representados como alertas no sistema de monitoramento e interagir para que o serviço seja restabelecido; Monitorar dispositivos de TI; Monitorar ambiente de Backup; Monitoramento de volumes (discos) servidores de Banco de Dados; Abertura de chamados com provedor de serviços em caso de queda de Links ou erro em equipamentos; Checklist físico Data Center; Tratativa inicial de Incidentes (1º nível) e eventual escalonamento quando necessário (2º nível); Atendimento de Requisições; criação/desativação de contas AD. Escolaridade mínima: Graduação - Concluído - Obrigatório Experiências e qualificações: Conhecimentos Técnicos Ferramentas de Monitoramento (Sólida experiência) (Dynatrace, PRTG, VeeamONE) Windows Server (Básico) LINUX (Básico) Inglês Técnico ITIL Arquitetura de Redes (Básico) Segurança da Informação (Básico) AD-Active Directory BACKUP (Básico rotinas)