Assistente de Site Support – Data Center (Cobertura de Férias)

Olá, somos a Faiston!

Uma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas.

Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de Tecnologia do Brasil?

Então a Faiston é o lugar certo para você! QUEM SOMOS - Faiston | Evoluir é a revolução

As responsabilidades do (a) profissional que ocupará esse cargo serão:

• O Assistente de Suporte Jr I atua no apoio às atividades operacionais e técnicas em ambientes de infraestrutura de TI, especialmente em data centers e salas técnicas. É responsável por executar tarefas de suporte de campo, acompanhamento de fornecedores e controle físico de ambientes críticos, sempre em conformidade com os procedimentos de segurança e qualidade.
• Apoiar o acompanhamento de fornecedores durante manutenções e atendimentos no site.
• Realizar instalação e desinstalação de equipamentos em racks (servidores, storages, switches etc.).
• Executar troubleshooting inicial em equipamentos e infraestrutura básica de TI.
• Trocar fitas de backup conforme rotina ou solicitação técnica.
• Realizar abertura de chamados em ferramenta de ITSM e acompanhar o andamento dos tickets.
• Controlar e monitorar o acesso de pessoas às salas técnicas e áreas restritas.
• Apoiar a equipe de suporte em atividades de rotina, registros e documentação.
• Garantir a organização e o cumprimento dos procedimentos operacionais do ambiente técnico.
• Disponibilidade em atuar na região metropolitana, conforme solicitação do Cliente
• Comunicar a sua Gestão direta de problemas no ambiente que possam impactar as suas atividades ou do Cliente.

Conheça os nossos benefícios:

✅ Assistência médica e odontológica (NotreDame Intermedica);
✅ Seguro de vida;
✅ Vale transporte com desconto de 6%;
✅ Vale refeição (R$ 40,00 p/dia);
✅ Plataforma de Saúde Wellhub-Gympass (Acesso a mais de 700 academias em todo o Brasil com planos acessíveis);
✅ Clube de vantagens para desconto em parceiros, como: farmácias, vestuário, cinemas, exames, consultas e muito mais;
✅ Parcerias com instituições de ensino;
✅ Acesso gratuito a serviços de telemedicina, psicólogos e nutricionistas, para cuidar da saúde integral;
✅ Parceria com o SESC.