Especialista Excelência Operacional

Como Especialista de Excelência Operacional, sua atuação será fundamental no ganho de eficiência da empresa através do gerenciamento e implementação de projetos estratégicos para a área de operações e atuando como elo entre várias equipes.Responsabilidades e atribuiçõesGestão de projetos de melhoria contínua em operações de e-commerce (fulfillment, logística reversa, last-mile);Documentação, mapeamento (AS-IS / TO-BE) e otimização de processos com KPIs e dashboards operacionais;Identificação e eliminação de desperdícios via Lean/Six Sigma e aplicação de Value Stream Mapping;Interface entre operações, produto e tecnologia, traduzindo melhorias em user stories e requisitos de produto;Colaboração com stakeholders para desenho e implementação de processos-alvo com foco em escalabilidade;Monitoramento de performance operacional via Power BI ou ferramenta equivalente;Gestão de mudança, capacitação e treinamento para adoção de novos processos;Suporte à metodologia OKR para acompanhamento de metas operacionais.Requisitos e qualificaçõesExperiência: Mais de 3 anos em melhoria de processos e gestão de projetos no segmento de e-commerce ou varejo;Formação em Engenharia de Produção, Supply Chain, Administração ou áreas correlatas;Certificação ou conhecimento sólido em Lean Six Sigma (Green Belt desejável) ou metodologias ágeis;Habilidade analítica com Power BI, Excel avançado ou equivalente; SQL será um diferencial;Capacidade de liderança e influência sem autoridade hierárquica;Excelente comunicação para transitar entre operação, produto e C-Level;Inglês e/ou espanhol intermediário (será considerado um diferencial);Proatividade e autonomia para conduzir projetos de ponta a ponta.Informações adicionaisO que oferecemos?Além de um clima descontraído, sem política de dress code e total open space, compartilhamos de alguns outros benefícios que trazem qualidade de vida e muita felicidade:🩺Assistência Médica Saúde em primeiro lugar! Oferecemos um plano médico completo pra você e seus dependentes se sentirem cuidados e tranquilos.🪥 Assistência Odontológica Sorriso bonito e saudável? Temos! Com acesso fácil a cuidados odontológicos de qualidade.🍽️ Vale Refeição ou Alimentação Você escolhe: restaurante ou mercado. O importante é ter liberdade e equilíbrio na sua alimentação.🚐 Vale Transporte Facilitamos sua mobilidade para que você chegue ao trabalho com tranquilidade.🛍️ Desconto Privali@ Descontos especiais em marcas e produtos incríveis. Porque você também merece aproveitar!🎁 VP Club Nosso clube de vantagens exclusivo, com benefícios pensados especialmente pra quem é #Pri🏋️ Wellhub Acesso a academias, estúdios e atividades físicas. Porque cuidar do corpo também é essencial.🧘‍♂️ Zenklub Saúde emocional importa — e muito. Conte com apoio psicológico e conteúdos de bem-estar sempre que precisar.🐶GuapecoA Guapeco é um benefício que promove o cuidado com a saúde dos pets, disponibilizando planos para contratação por meio de desconto em folha de pagamento, reforçando nosso compromisso com qualidade de vida e bem-estar.🎉 Happy Day (folga no aniversário)Seu dia, do seu jeito. Aqui, aniversário é com a tarde livre pra comemorar como quiser.🐾 Pet DayEm datas especiais, seu pet é nosso convidado! Um dia leve e cheio de carinho no escritório.🍻 Happy Friday Encerramos a semana com leveza e integração. Um momento para relaxar e se conectar com o time.🧖‍♀️Serviços no ambiente de trabalhoManicure, snacks, barbeiro, quick massage, ginástica laboral, frutas, food truck (o famoso Corujinha!) e muito mais pra deixar sua rotina mais prática e gostosa.O que você está esperando para se juntar a nós?Se o seu perfil corresponde aos nossos valores e objetivos, deixe seu currículo conosco e não perca a chance de fazer parte da equipe Privalia.Challenge yourself! #TodayCanBeSpecial