Especialista de Operação Comercial I

Responsabilidades e atribuiçõesO que te espera no dia a dia:O profissional irá atuar na área de Planejamento Cross, com foco no suporte analítico aos Canais Massivos, sendo responsável pela estruturação, evolução e governança de indicadores, relatórios, dashboards e análises de performance comercial;A posição possui papel estratégico na sustentação das frentes analíticas da área, contribuindo para transformar dados em informações relevantes para a tomada de decisão, por meio da geração de insights, acompanhamento de resultados, identificação de oportunidades de melhoria e ganho de eficiência operacional;Buscamos um profissional com perfil analítico, visão estratégica e forte domínio técnico em dados, automação e ferramentas de BI, capaz de desenvolver diagnósticos gerenciais, evoluir indicadores e painéis, garantir a qualidade, consistência e confiabilidade das informações, além de propor automações, padronizações e melhorias nos processos analíticos da área.Requisitos e qualificaçõesBuscamos alguém que: Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. Para fazer parte do nosso time, é essencial: Construir, acompanhar e evoluir indicadores de performance;Desenvolver análises gerenciais, diagnósticos de negócio e estudos de performance;Gerar insights estratégicos para apoio à tomada de decisão;Acompanhar resultados, tendências, desvios e oportunidades de melhorias dos canais;Consolidar informações estratégicas para apresentações executivas;Desenvolver, manter e evoluir relatórios, dashboards e painéis gerenciais;Garantir a qualidade, consistência, padronização e confiabilidade das informações;Estruturar e otimizar processos de atualização, tratamento e disponibilização de dados;Apoiar governança das bases e indicadores da área;Identificar oportunidades de automação e otimização de processos;Atuar em parceria com times de BI, automação e áreas de negócio;Contribuir para a melhoria contínua dos processos analíticos e da gestão da informação;Formação em Administração, Ciências da Computação, Estatística ou áreas correlatas;SQL, Power BI, Excel Avançado, Power Query, Access, Python;Construção e manutenção de dashboards automatizados;Análise de indicadores para insights de negócios;Conhecimento em banco de dados e processos de extração, tratamento e consolidação de informações;Perfil analítico e estruturado;Capacidade de organização e priorização;Boa comunicação e facilidade para trabalho em equipe;Perfil analítico, com atenção a detalhes;Disponibilidade para atuar em ambiente dinâmico e orientado a resultados.É diferencial:Conhecimento em Tableau;Gestão de Backlog.Informações adicionaisNa Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:Jornada Flexível;Vale-Refeição e Alimentação;Assistência Médica e Odontológica;Auxílio para patologias graves;Auxílio ao dependente com deficiência;Benefício Farmácia;Auxílio Creche/Babá;Programa de Apoio Pessoal;Claro Running;Previdência Privada;Seguro de Vida;Combo Colaborador;Wellhub (Gympass)Meu Pet ClubConvênios e Parcerias;Programa de Reconhecimento por tempo de casa;E muito mais!Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!