AUXILIAR DE ATENDIMENTO - SETOR FAIÇALVILLE

O Auxiliar de Atendimento será responsável por fornecer suporte aos clientes à distância no departamento de vendas internas. As interações ocorreram por telefone, e-mail, chat e WhatsApp. Este profissional atuará com clientes que já fecharam pedidos, oferecendo suporte na criação de artes, acompanhamento de prazos de produção e suporte no pós-venda, garantindo a satisfação do cliente e a resolução de quaisquer questões que possam surgir.

Atividades:

• Atender clientes via telefone, e-mail, chat e WhatsApp, oferecendo suporte contínuo e esclarecendo dúvidas sobre pedidos.
• Auxiliar na criação de artes e personalizações, garantindo que as especificações dos clientes sejam atendidas.
• Acompanhar e informar os clientes sobre o andamento dos prazos de produção e entrega dos pedidos.
• Fornecer suporte pós-venda, resolvendo problemas e respondendo a perguntas relacionadas aos produtos e serviços.
• Manter registros precisos das interações com os clientes e atualizações sobre o status dos pedidos.
• Colaborar com a equipe de vendas para garantir a consistência e a qualidade no atendimento ao cliente.

Requisitos:

• Ensino Médio completo;
• Facilidade com computador e boa digitação;
• Conhecimento básico em Excel e e-mail;
• Boa comunicação escrita e verbal.

Horário: Segunda a sexta, das 08h às 18h