AUXILIAR ADMINISTRATIVO

Descrição da Vaga: Auxiliar Administrativo – Atendimento (Provedor de Internet)

Estamos em busca de um(a) Auxiliar Administrativo(a) para atuar no atendimento ao cliente e nas rotinas administrativas do provedor de internet. O(a) profissional será responsável por prestar um atendimento cordial e eficiente, realizar atividades de apoio administrativo e contribuir para a organização dos processos internos da empresa.

Responsabilidades:

• Realizar atendimento presencial, telefônico e por canais digitais aos clientes;
• Prestar informações sobre planos, contratos, boletos, solicitações e serviços;
• Receber e registrar demandas, encaminhando-as aos setores responsáveis quando necessário;
• Cadastrar e atualizar informações de clientes no sistema;
• Emitir segunda via de boletos, protocolos e documentos administrativos;
• Organizar e arquivar documentos físicos e digitais;
• Auxiliar na elaboração de relatórios, planilhas e controles internos;
• Apoiar as rotinas administrativas do escritório, garantindo a organização e eficiência dos processos.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente ou atividades administrativas será um diferencial;
• Conhecimento básico em informática e pacote Office;
• Facilidade para utilização de sistemas de gestão (ERP);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, atenção aos detalhes e responsabilidade;
• Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes demandas.

Diferenciais:

• Experiência em provedores de internet ou empresas de telecomunicações;
• Conhecimento em atendimento ao cliente e rotinas de cadastro;
• Familiaridade com emissão de boletos, contratos e processos administrativos.