Recepcionista Júnior
Hotelaria Castel Franco
Descrição da vaga
Estamos em busca de um(a) Recepcionista atencioso(a) e comunicativo(a) para fazer parte da nossa equipe. O profissional será responsável por garantir um atendimento de excelência aos hóspedes, assegurando que tenham uma experiência agradável e acolhedora.
• Saber receber, orientar e resolver solicitações dos hóspedes;
• Antecipar necessidades dos hóspedes.
• Tratar o hóspede com atenção e respeito;
• Uso de sistemas de reservas, check-in/check-out e softwares de gestão hoteleira;
• Controle de reservas, documentos, pagamentos e relatórios.
• Entender processos como reservas, cancelamentos, tarifas e serviços oferecidos.
