Atendente de Vendas - Claro

O Atendente de Vendas da Claro é responsável por oferecer atendimento de qualidade aos clientes, apresentando e vendendo os produtos e serviços da empresa, como planos de telefonia móvel, internet, TV por assinatura e outros serviços relacionados. Atua como o principal ponto de contato entre a empresa e o cliente, garantindo a satisfação, esclarecendo dúvidas e auxiliando na escolha da melhor solução conforme o perfil do consumidor.

 

• Atender clientes presencialmente, por telefone ou canais digitais, oferecendo informações claras e precisas sobre os produtos e serviços da Claro.
• Realizar a venda de planos e pacotes de telefonia móvel, internet, TV por assinatura e serviços adicionais, buscando atingir as metas condicionais.
• identificar as necessidades dos clientes para sugerir soluções personalizadas que atendam às suas expectativas.
• Esclarecer dúvidas sobre contratos, cobranças, funcionalidades dos serviços e promoções vigentes.
• Registrar vendas e atualizações no sistema interno, garantindo a documentação correta dos processos.
• Acompanhar o andamento dos pedidos e contratos, garantindo a entrega dos serviços conforme o combinado.
• Mantenha-se atualizado sobre os produtos, promoções e políticas da empresa para oferecer um atendimento moderno.
• Tratar reclamações e resolver problemas de forma ágil e eficiente, buscando sempre a satisfação do cliente.
• Participe de treinamentos e reuniões para aprimorar conhecimentos e habilidades de vendas e atendimento.
• Colabore com a equipe para alcançar os objetivos comerciais da unidade.