Analista De Atendimento

Buscamos uma pessoa que será responsável pelo atendimento dos nosso clientes via chat, email e telefone.

Seu objetivo diário será encantar nossos clientes e os ajudar na utilização da plataforma.

Esperamos que você seja pró ativo para sugerir melhorias e apontar possíveis experiências críticas que devem ser corrigidas para evitar atritos com os nossos clientes.

Será um diferencial:

Possui experiência prévia de pelo menos 1 ano na área de atendimento ao cliente.

Conhecimento em Zendesk e plataformas de relacioanemtento.

 

 

Será responsável pelo atendimento inicial a nossos clientes.

 

Resolução de problemas.

 

Integração junto ao time de tecnologia.

 

Acompanhamento de métricas.