Gerente Operacional de Bar e Relacionamento com Clientes

Vaga: Gerente Operacional de Bar e Relacionamento com Clientes - Aberta em 06/06/2026
Cidade: Ji-Paraná
Bairro/Distrito: Jardim Presidencial
Jornada: Terça a domingo
Horário: 17h30 às 01h30
Média salarial: R$ 2.500,00 + bônus por metas
Benefícios: Refeição no local

Resumo da vaga

Responsável por garantir o pleno funcionamento das operações do bar, liderando equipes, acompanhando o atendimento ao cliente e promovendo ações estratégicas para captação e fidelização da clientela. Atuará como principal referência da operação, assegurando a excelência dos serviços, a organização do ambiente e o alcance dos resultados do negócio.

Atividades

• Realizar a abertura e o fechamento do estabelecimento
• Coordenar, orientar e acompanhar a equipe operacional
• Garantir a excelência no atendimento e na experiência dos clientes
• Resolver conflitos e ocorrências envolvendo clientes e colaboradores
• Acompanhar e cobrar ações da equipe de marketing voltadas para captação e fidelização de clientes
• Desenvolver estratégias para aumento do fluxo de clientes e fortalecimento da marca
• Organizar escalas, rotinas e processos internos
• Monitorar o desempenho da equipe e promover melhorias contínuas
• Assegurar que o ambiente esteja organizado, limpo e preparado para o atendimento
• Atuar na manutenção do padrão de qualidade e excelência do estabelecimento

Formação

Ensino Médio completo

Conhecimentos

• Excel básico a intermediário
• Gestão operacional e organização de processos
• Atendimento ao cliente e experiência do consumidor
• Noções de indicadores e acompanhamento de resultados

Habilidades

• Liderança e desenvolvimento de equipes
• Comunicação eficaz e relacionamento interpessoal
• Organização e gestão de prioridades
• Capacidade de resolução de conflitos e tomada de decisão

Atitudes

• Proatividade e iniciativa
• Foco em resultados e melhoria contínua
• Comprometimento com a qualidade e excelência
• Postura profissional e senso de responsabilidade

Requisitos obrigatórios

• Disponibilidade para atuar no horário noturno, de terça a domingo
• Experiência com gestão de equipes e atendimento ao cliente
• Conhecimento em Excel e rotinas operacionais
• Capacidade de coordenar processos e acompanhar resultados da operação

Diferenciais

• Ensino Técnico ou Graduação em áreas correlatas
• Vivência em bares, restaurantes, casas noturnas, cafeterias ou estabelecimentos similares
• Experiência com ações de fidelização e captação de clientes
• Conhecimento em gestão de marketing e acompanhamento de campanhas promocionais

Perfil comportamental

Buscamos um profissional com perfil de liderança, visão de negócio e forte orientação para resultados. Deve possuir facilidade para conduzir equipes, encantar clientes e manter o alto padrão de qualidade do estabelecimento. Espera-se uma pessoa organizada, comunicativa, com inteligência emocional, capacidade de resolver conflitos e habilidade para criar estratégias que fortaleçam o relacionamento com os clientes e contribuam para o crescimento do negócio.

Importante

Após realizar sua candidatura pelo site da Sólides, envie uma mensagem no WhatsApp:

(69) 99962-7827 / (69) 99220-5249

Informar: seu nome + vaga para a qual se candidatou

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