Analista de CRM - Pleno

Na Avenue, somos movidos por um propósito claro: expandir o potencial do investidor brasileiro, fazendo sua vida render mais — em dólar.

Isso significa oferecer acesso a oportunidades globais de investimento, com produtos, serviços e experiências que ajudam nossos clientes a construir um futuro financeiro mais sólido, diversificado e conectado ao mundo.

Somos uma empresa em constante evolução, que combina visão estratégica com execução ágil — e isso só é possível porque temos pessoas comprometidas com o impacto que geram.

Aqui, você vai encontrar um ambiente colaborativo, dinâmico e com espaço para protagonismo. Valorizamos quem constrói junto, quem se envolve com os desafios e quem busca crescer enquanto contribui para o crescimento da empresa.

Sobre a vaga
Como analista de CRM Pleno, você será responsável por todos os pontos de contato com o cliente e atuação diretamente com área comercial, analytics e tecnologia.

 

No seu dia a dia, você terá como responsabilidade
• Operação de plataforma de disparos e comunicações com os stakeholders envolvidos;
• Ser responsável por implementar e validar boas práticas de CRM;
• Elabora réguas e participar da estratégia de campanhas sazonais e multicanais;
• Planejar jornadas com base em dados;
• Criação e manutenção de automações;
• Execução de teste a/b;
• Alinhamento com diferentes stakeholders;
• Análise de KPIs de CRM e criação de relatórios de campanhas, resultados e gerenciamento de gestão de atividade;
• Responsável por orquestrar os canais de contato com o cliente

Requisitos Obrigatórios
Para se encaixar na posição, buscamos alguém com experiência e conhecimento nos seguintes pontos: 

• Formação em Marketing, Tecnologia da Informação, Administração ou áreas correlatas;
• Conhecimento em rotina de CRM para disparo de comunicações;
• Experiência das ferramentas Salesforce Marketing Cloud, Personalization, Data Cloud, AMPscript e Insider;
• Gestão de fluxo de campanhas e jornadas de CRM;

Diferenciais
Não é obrigatório, mas seria incrível se você também possuir: 
 

• Experiência no mercado financeiro será um diferencial.
• Inglês intermediário

 

Informações adicionais 
Essa é uma vaga híbrida, com trabalho presencial no escritório da Avenue em São Paulo pelo menos 3 vezes na semana com contratação em regime CLT.

 

Benefícios

• Vale refeição e vale alimentação atrativos;
• Plano de Saúde Omint;
• Plano Odontológico Amil;
• Seguro de vida MetLife;
• Wellhub ou TotalPass;
• Café da manhã todos os dias no escritório;
• Massagem in Company;
• Auxílio educacional para certificações de mercado (conforme regras de cada diretoria);
• Day off no mês do aniversário;
• Psicologia Viva: sessões de terapia online gratuitas;
• Auxílio Creche no valor de R$455 para cada filho(a) de até 5 anos;
• Empresa Cidadã: licença maternidade e paternidade estendidas;
• Bônus semestral (conforme regras formuladas pela Avenue);
• Corretagem gratuita ilimitada e 50 operações com desconto no câmbio para operações de investimento no app da Avenue;
• USD 100,00 depositados no primeiro salário para abrir sua conta na Avenue e começar a investir!