Supervisor de Serviços — Controle de Pragas Urbanas - São Paulo/ SP

Estamos com uma vaga em aberto para atuar conosco como Supervisor de Serviços em nosso setor de Controle de Pragas para, em São Paulo/ SPResponsabilidades e atribuiçõesAtividades do Cargo • Você será responsável por supervisionar, acompanhar e controlar os serviços de controle de pragas urbanas realizados pelos técnicos de serviços de sua equipe dentro dos clientes;• Treinar e orientar, permanentemente, os técnicos de sua equipe conforme as boas práticas e protocolos estabelecidos para realizar o melhor atendimento aos clientes;• Realizar análises dos relatórios de visitas e de amostragens emitidos pela sua equipe;• Elaborar planos de ação e procedimentos para implantação, modificação, ampliação e/ou redução do escopo de serviços nos clientes, adequando a operação ao serviço contratado pelo cliente;• Visitar cada um dos clientes em sua área de atuação, mantendo contato e um bom relacionamento com os clientes e prepostos envolvidos direta ou indiretamente com nosso serviço;• Sair a campo, pelo menos uma vez por mês, com cada membro de sua equipe, verificando se os atendimentos e protocolos estão sendo aplicados corretamente;• Orientar e suportar a sua equipe na elaboração da agenda de serviços, minimizando deslocamentos excessivos e conflitos entre rotas;• Conferir o controle de volume dos produtos utilizados nas operações dos clientes, verificando o estoque e solicitando a compra quando necessário;• Conferir o estado de conservação dos equipamentos, veículos e celulares da sua equipe, tomando as ações necessárias relativas a manutenções e trocas;• Identificar oportunidades de novos negócios, nos próprios clientes como em outros que estejam localizados dentro da sua rota e compartilhar com o time de vendas;• Identificar e propor novas soluções para agregar valor ao cliente;• Supervisionar e controlar as tarefas administrativas como controle de jornada de trabalho, férias, desligamentos, seleção de candidatos, carreira, processos no sistema, e-mails e dúvidas dos colaboradores.Requisitos e qualificaçõesPré-Requisitos·      É necessário possuir Graduação ou Formação Técnica completa em áreas como Administração, Biologia, Veterinária, Engenharia Agronômica, Química ou relacionadas;·      Experiência na gestão de serviços em operações para clientes, incluindo a coordenação de equipes de facilities ou serviços.·      Imprescindível experiência com gestão e treinamento de equipes operacionais;·      Necessário experiência com Pacote Office (Excel, Word e Outlook), ferramentas de informática, aplicativos de celular e sistemas internos;·      Carteira de Habilitação Categoria B válida e ativa por no mínimo 2 anos, além de habilidades na condução de veículos;·      Disponibilidade de horário e para viagens;·   Você precisará residir e/ou ter disponibilidade para atuar em São Paulo/ SP·      Boa comunicação;Diferenciais·      Capacidade de entrega consistente de metas e resultados;·      Experiência com atendimento ao cliente e resolução de conflitos;·      Planejamento, organização e disciplina;·      Habilidades com ferramentas de informática.Informações adicionaisAuxílio Alimentação, Carro da Companhia, Convênio Médico e Odontológico, Gympass, Seguro de Vida, Participação nos Lucros, Previdência Privada, Programa de Treinamentos Internos e Auxílio Educação.