Técnico de Infraestrutura

Técnico de Infraestrutura

 

Presencial - Londrina/PR

Disponibilidade de trabalhar em escalas de folgas diferenciadas
Folgas de Quintas/Sextas
Período: 07:00hrs às 16:00hrs
Atuação da equipe em regime de turno (24x7), divididos em 3 turnos com ambiente de alta criticidade.

 

O que buscamos:
Profissional para atuar na área de infraestrutura técnica de primeiro nível no Command Center (NOC), analisando eventos e alertas de monitoração garantindo a continuidade operacional dos ambientes de TI por meio da análise, diagnóstico e resolução de incidentes, com suporte e escalonamento técnico.

 

Principais responsabilidades:
- Execução de procedimentos operacionais;
- Abertura e tratamento de chamados;
- Realizar escalonamento técnico quando necessário;
- Realizar follow-up com equipes solucionadoras;
- Comunicar status de tratativas para os clientes;
- Manter documentação técnica atualizada;
- Garantir que todas as atividades estão sendo cumpridas de acordo; (SLA, resolução, backlog)

 

Requisitos:
- Cursando curso superior na área de Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação e entre outros similares;
- Conhecimento básico em ferramentas de monitoração; (ex.: Zabbix, Datadog, Grafana, Nagios, ...)
- Conhecimento básico na área de TI; [ex.: servidores, redes, banco de dados, ...]
- Conhecimento em ITSM;
- Experiência com troubleshooting;
- Idiomas: Inglês e/ou Espanhol;

 

Desejável:
- Experiência e/ou conhecimento em NOC;
- Certificação ITIL;
- Conhecimento em automação;
- Experiência com ambientes de ERP (ex.: SAP) e monitoração de processos;

 

Competências comportamentais:
- Capacidade analítica;
- Comunicação clara;
- Proatividade;
- Trabalho em equipe;
- Organização

 

 

Benefícios:

✓ Vale refeição ou Vale alimentação

✓ Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos

✓ Plano odontológico

✓ Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade

✓ Wellhub (Gympass)

✓ Auxílio Pet

✓ Plano de medicamentos + Bem-estar 360°

✓ Seguro de vida

✓ Crédito do Trabalhador (e-Consignado)

✓ Programa Minha Nova Parceria de Confiança (para colaboradores e cônjuges. Válido também para filhos adotivos) - Brinde especial + Cartão presente com valor em dinheiro 

✓ Day off no seu aniversário

✓ Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)

✓ Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradoras ou cônjuges)

✓ Bônus de indicação para nossas vagas (conforme política interna)

Na Semantix, valorizamos as pessoas e incentivamos a inovação e o desenvolvimento contínuo, sempre guiados pela ética, transparência e respeito à diversidade e pluralidade.   🌈 Acreditamos que a diversidade é essencial para a construção de soluções mais inteligentes e inovadoras. Todas as nossas oportunidades são afirmativas para Pessoas com Deficiência (PCD) e promovemos um ambiente inclusivo, respeitando identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto 💎   Aviso de Proteção de Dados   Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Semantix.

Informações adicionais

Caso você seja de São Paulo e Região Metropolitana ou Londrina e Região Metropolitana, o contrato de trabalho será na modalidade presencial, com base em São Paulo ou Londrina respectivamente, e os escritórios permanecem disponíveis para utilização sempre que necessário.

Atualmente, a dinâmica das equipes tem sido mais flexível, sendo a atuação definida em conjunto com a liderança conforme as necessidades do projeto e diretrizes da empresa. Caso haja necessidade de ajustes nesse formato, você será comunicado com antecedência para organização.

O enquadramento formal do cargo seguirá os critérios internos, sendo o registro realizado conforme o Código Brasileiro de Ocupações (CBO) nº 2124-05.