Analista de Customer Experience
Eureka Coworking
Descrição da vaga
A Eureka Coworking é uma rede de espaços colaborativos que acredita no poder da inovação e do empreendedorismo. Oferecemos ambientes modernos, dinâmicos e conectados para profissionais e empresas de diversos setores.
📋 Responsabilidades
Atendimento presencial aos clientes e a ramais internos, externos e-mails e WhatsApp.
Verificar a ocupação das salas de reunião;
Colocar as placas de identificação das empresas;
Verificar os e-mails, Teams, whatsapp e demais demandas;
Lançar as vendas de impressão ou de crachás;
Conferência e zeladoria do espaço;
Verificar onboarding para Day Use e apresentação do espaço, cadastro, cobrança;
Visita técnica quando necessário;
Abrir chamados, cadastro e acompanhamento tanto no Zendesk quanto no SharePoint;
Cadastros de funcionários novos sistemas Conexa e HID;
Inclusão de documentos no SharePoint;
Contagem de estoque;
Planilha de compras;
Gestão de correspondências;
Orientar e esclarecer dúvidas de clientes no geral.