ANALISTA CUSTOMER SERVICE PL
FRIMESA COOPERATIVA CENTRAL
Descrição da vaga
- Acompanhar a carteira de pedidose fluxos, garantindo cumprimento de prazos e qualidade das informações;
- Executar o fluxo de pedidos junto às áreas internas (Comercial, Logística e Atendimento ao Pedido);
- Atuar na tratativa de ocorrências operacionais, como atrasos, cortes e divergências;
- Realizar follow-up contínuo com áreas internas para assegurar o atendimento ao cliente;
- Monitorar indicadores de performance (OTIF, Fill Rate, Order Fill Rate, Devoluções, Ruptura);
- Elaboração de relatórios e controles operacionais.