ANALISTA SISTEMAS PL

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!Responsabilidades e atribuiçõesRequisitos e qualificaçõesEstamos em busca de profissionais para atuar com suporte a sistemas corporativos e gestão de serviços de TI.🎓 Requisitos de FormaçãoEnsino Superior completo em:Análise de Sistemas;Ciência da Computação;Processamento de Dados;Sistemas de Informação;Informática;Engenharia da Computação;Engenharia de Redes.Ou graduação em qualquer área, desde que possua Pós-Graduação em Tecnologia da Informação.✅ ExperiênciaMínimo de 1 ano de experiência comprovada nas atividades relacionadas à função.💼 Principais ResponsabilidadesPrestar suporte às rotinas e processos dos sistemas internos.Acompanhar a execução de fluxos de trabalho.Documentar e organizar processos e fluxos operacionais.Atuar na identificação, análise e resolução de incidentes.Diagnosticar problemas em soluções do ambiente tecnológico.Realizar escalonamento de incidentes, problemas, mudanças e requisições de serviço.Documentar soluções na base oficial de conhecimento.🛠️ Requisitos TécnicosConhecimento em sistemas corporativos e regras de negócio.Experiência com ferramentas de ITSM (Gerenciamento de Serviços de TI).Conhecimento em soluções de acesso remoto.Capacidade para testes, avaliação e homologação de soluções de TIC.📜 Certificação ObrigatóriaITIL Foundation v3 ou superior.🌎 IdiomaInglês avançado (leitura, escrita e conversação).🤝 Competências ComportamentaisExcelente comunicação.Cordialidade e foco no atendimento.Organização e documentação.Proatividade na resolução de problemas.Trabalho em equipe.Informações adicionais🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;🗣 Mentoring;💉 Clube de vantagens para consultas e exames;🏥 Assistência médica;🦷 Assistência odontológica;💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;🛫 Clube de viagens;🐶 Convênio para pets.