Analista Salesforce (Pleno/Sênior)

Crescer e descomplicar é o que nos move. E você, topa esse desafio?Na Assertiva, não estamos apenas expandindo – estamos transformando. Buscamos talentos que queiram crescer junto com a gente, desenvolvendo soluções que impulsionem nossa operação comercial e contribuam para uma experiência cada vez mais eficiente para nossos clientes.Se você é apaixonado por tecnologia, gosta de otimizar processos, desenvolver soluções no Salesforce e transformar necessidades do negócio em melhorias que geram resultados, essa oportunidade é para você!Aqui, você atuará de forma estratégica, conectando tecnologia e negócio, participando da evolução contínua da nossa plataforma, apoiando diferentes áreas da empresa e contribuindo para o crescimento sustentável da operação.Mas lembre-se: seu protagonismo será essencial nessa jornada!Se identificou? Então vem pra Assertiva e faça parte desse time que cresce junto! 💚Responsabilidades e atribuiçõesAdministrar e realizar configurações na plataforma Salesforce, garantindo estabilidade, organização e aderência aos processos da empresa.Desenvolver melhorias contínuas em fluxos, layouts, objetos, automações e regras de negócio dentro do CRM.Levantar requisitos junto às áreas Comercial, Customer Success, Marketing e Operações, traduzindo necessidades em soluções na plataforma.Criar e manter dashboards, relatórios e indicadores gerenciais para apoio à tomada de decisão.Apoiar projetos de integração entre Salesforce e demais sistemas utilizados pela empresa.Garantir a qualidade, integridade e padronização dos dados cadastrados no CRM.Realizar treinamentos e suporte aos usuários, promovendo boas práticas de utilização da plataforma.Identificar oportunidades de automação de processos visando aumento de produtividade e eficiência operacional.Acompanhar atualizações da plataforma Salesforce, avaliando novas funcionalidades que possam gerar ganhos para o negócio.Atuar em conjunto com as áreas de Tecnologia, Revenue Operations e Comercial na evolução contínua do ecossistema Salesforce.Requisitos e qualificaçõesÉ necessário que você tenha:Ensino Superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Administração ou áreas correlatas.Experiência com administração e sustentação da plataforma Salesforce.Conhecimento em configuração de objetos, campos, layouts, perfis, permission sets e regras de validação.Experiência na construção de Flows (Salesforce Flow), automações e processos.Conhecimento em criação de dashboards, relatórios e indicadores gerenciais.Vivência com levantamento de requisitos junto às áreas de negócio.Experiência com suporte funcional aos usuários e melhoria contínua da plataforma.Conhecimento em CRM e processos comerciais.Será um diferencial:Certificação Salesforce Administrator.Experiência com Sales Cloud, Service Cloud ou Experience Cloud.Conhecimento em Revenue Operations (RevOps).Vivência em empresas de tecnologia, SaaS ou DataTech.Conhecimento em ferramentas de BI, automação e inteligência artificial aplicada a processos comerciais.Informações adicionaisAqui, seu crescimento e bem-estar estão no centro de tudo o que fazemos. Construímos um ambiente que incentiva sua melhor versão, com liderança presente, comunicação transparente e foco em resultados como principal motor do nosso dia a dia.Confira os benefícios que preparamos para você:🩺 Saúde em Primeiro Lugar: Cuidamos de você e de quem você ama com Convênio Médico e Odontológico, além de Seguro de Vida.💪 Energia para o Dia a Dia: Com a TotalPass, você tem acesso a uma ampla rede de academias, estúdios e atividades para cuidar do corpo e da mente.🐶 Seu Pet Também Importa: Oferecemos o plano de saúde Guapeco, garantindo mais cuidado e bem-estar para o seu melhor amigo.🧠 Mente Sã, Vida Leve: Conte com apoio psicológico completo por meio do Zenklub e acompanhamento nutricional para uma rotina mais equilibrada.📚 Evolução Contínua: Invista no seu desenvolvimento com acesso à plataforma Alura e descontos exclusivos em instituições reconhecidas, como FIAP, USP/Esalq e escolas de idiomas.💳 Flexibilidade no seu Bolso: Com o cartão Flash, você utiliza seus benefícios de alimentação e refeição com liberdade, onde e como preferir.🖥️ Auxílio Home Office: Disponibilizamos auxílio para apoiar a montagem do seu setup, compra de materiais de escritório ou ajuda com despesas do dia a dia, tudo via cartão Flash.🥳 Folga no Aniversário: No mês do seu aniversário, você ganha um dia de folga para comemorar do seu jeito.⏰ Banco de Horas: Mais flexibilidade para equilibrar compromissos profissionais e pessoais.👨‍👩‍👧 Apoio à Família: Oferecemos Auxílio Creche para filhos de até 6 anos e Licença Maternidade e Paternidade estendidas, para você viver os momentos mais importantes com tranquilidade. Oferecemos um auxílio financeiro para apoiar colaboradores que tenham filhos ou dependentes com deficiência, contribuindo para mais segurança, tranquilidade e qualidade de vida para toda a família.🎁 Allya (Clube de Benefícios): Tenha acesso a um clube de vantagens com descontos exclusivos em diversos segmentos.✈️ Onhappy: Destinos de viagem, passagens aéreas e hospedagem com vantagens exclusivas.E mais...🤝 Apoio Desde o Primeiro Dia: Você contará com um Assertiver Multiplicador, que atuará como mentor durante sua jornada, garantindo uma integração estruturada e próxima.🏆 Premiação por tempo de empresa: Mais do que reconhecer o tempo de casa, este programa valoriza as entregas, o alinhamento aos nossos valores e a contribuição real para o crescimento do negócio e da cultura.Nossa cultura é reflexo dos nossos valores. Acreditamos na construção do futuro com consistência, atitude de dono e responsabilidade em cada entrega. Nosso resultado é inegociável. Mais do que prestar serviços, atuamos como parceiros dos nossos clientes, evoluindo juntos a cada desafio.Se você busca um ambiente onde compromisso gera impacto real, queremos conhecer você.