Analista de Operações Sênior

● Atuar no controle do backlog de pedidos, de ponta a ponta, acompanhando a confirmação dos prazos de entrega junto às áreas responsáveis. ● Priorizar e agir sobre os principais bloqueios que impactam o andamento das operações. ● Atuar como interface entre o cliente e as áreas de cadastro de pedidos, fábrica, planejamento, produtos, qualidade, comercial e contas a receber, com senso de dono do problema em toda a operação. ● Identificar causas recorrentes de atraso e propor ajustes de processo que reduzam o tempo de resposta das áreas envolvidas. ● Analisar dados operacionais para transformar números em prioridades claras de ação. ● Gestão de Stakeholders: reportar status, bloqueios e opções de entrega para a liderança e áreas parceiras. ● Experiência prévia em operações, atendimento a clientes, supply chain, controle de pedidos ou áreas correlatas. ● Excel avançado (obrigatório). ● Vivência com sistemas de gestão operacional (ex.: SAP) e ferramentas de BI (ex.: Power BI, Power Apps) é um diferencial. ● Ensino superior completo ou em conclusão em Administração, Engenharia de Produção, Logística ou áreas correlatas.