Product Manager — Product Experience

Nós somos o Familhão!

Uma startup que veio ao mundo com o propósito de levar boas notícias para as casas das famílias brasileiras.

Nosso ambiente é divertido e democrático, nossa equipe é engajada e realizadora e nossa voz é sempre descomplicada e otimista.

O Familhão quer que cada interação seja simples, clara e confiável. Buscamos um(a) Product Manager para liderar a frente de Product Experience, cuidando da qualidade transversal da jornada e dos momentos que mais impactam a percepção das famílias sobre o produto.

Se você gosta de olhar a jornada de ponta a ponta e elevar a barra de qualidade da experiência, essa vaga é para você.

O que esperamos de você

• Definir e liderar a estratégia de Product Experience, com foco na qualidade da jornada de ponta a ponta.
• Identificar atritos transversais e priorizar melhorias de maior impacto na percepção do usuário.
• Conduzir discovery contínuo, pesquisa e testes de usabilidade.
• Analisar métricas de experiência, satisfação (NPS/CSAT) e comportamento.
• Trabalhar em colaboração próxima com design, tecnologia, dados e CX.
• Priorizar o backlog com foco em impacto, viabilidade e estratégia.
• Comunicar com clareza roadmap, aprendizados e impacto nos OKRs.

Requisitos e qualificações

• Experiência sólida como Product Manager em produtos digitais B2C.
• Forte sensibilidade de experiência e parceria próxima com design.
• Domínio de métricas e frameworks de produto.
• Experiência com discovery, pesquisa e testes de usabilidade.
• Excelente comunicação e trânsito entre negócio, tecnologia, dados, design e CX.

Diferenciais (não obrigatórios)

• Experiência com qualidade de produto, pesquisa ou CX.
• Vivência com públicos de baixa familiaridade digital.
• Certificações em Product Management, UX ou metodologias ágeis.

 

O que oferecemos:

🛒 Auxílio Refeição - Cartão Ifood;

🩺 Assistência Médica Sulamérica com desconto apenas de coparticipação;

🦷 Assistência Odontológica Sulamérica;

💌 Seguro de Vida Sulamérica;

🧸 Auxílio Creche para filhos até 05 anos e 11 meses (71 meses completos);

🚌 Auxílio Mobilidade;

🅿️ Estacionamento 50% subsidiado pela empresa;

🥳 Day off Aniversário;

🏋️ Wellhub (Gympass);

💥 Boon (Psicologia, Assistência Social, Assistência Jurídica, Assistência Financeira, Nutrição, Educação);

🏠 Modelo híbrido de trabalho - 2 dias Home Office

Se identificou com a gente? Venha fazer parte do Familhão!