Analista de Suporte

Vaga de Consultor de Suporte Descrição:

Estamos em busca de um Consultor de Suporte para fazer parte da nossa equipe. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos clientes, solucionando problemas e dúvidas relacionadas aos nossos produtos e serviços.

Responsabilidades:

• Atender e resolver chamados de suporte técnico dos clientes
• Realizar diagnóstico e solução de problemas técnicos
• Prover orientações e treinamentos aos clientes
• Registrar e documentar as atividades de suporte
• Participar de reuniões e treinamentos internos

Requisitos:

• Conhecimento em sistemas operacionais e redes
• Conhecimento das tecnologias atuais de trabalho colaborativo e computação em nuvem;
• Nível Superior (concluído) na área de Tecnologia;
• Experiência mínima de 3 anos como Técnico ou Analista de Suporte;
• Boa comunicação oral e escrita
• Capacidade de trabalhar em equipe
• Formação na área de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas