Assistente de Suporte em TI

- Atender os usuários internos da instituição, mediante chamado, prestando suporte técnico por meio de informações pertinentes sobre equipamentos e rede de informática, com base em solicitações de acordo com nível de prioridades, providenciando a manutenção e orientando nas soluções e/ou consultas quando necessário a fim de reestabelecer a normalidade dos serviços.

- Identificar problemas com os equipamentos de informática, entre hardware, software e equipamentos de impressão, testando-os, verificando soluções para assegurar a normalidade dos trabalhos em todas as áreas da instituição.

- Instalar e testar os equipamentos de TI adquiridos pela instituição, controlando seu termo de garantia e documentação.

- Dar suporte técnico à realização de reuniões do tipo webconference, providenciando e garantindo o funcionamento de estrutura de hardware, software e conexão com link de internet necessários para que a comunicação aconteça à contento.

- Auxiliar na manutenção dos padrões de configuração dos equipamentos, programas e demais aplicativos, segundo procedimentos estabelecidos pela área de Tecnologia da Informação da instituição.

- Identificar problemas na rede de informática, detectando os defeitos e auxiliando na manutenção, quando necessário.