Assistente de Relacionamento - REDE UniFTC

A rede UniFTC é uma empresa familiar de origem baiana, que se tornou uma Rede com mais de 26 anos de experiência educacional voltada para a formação de profissionais colaborativos, inovadores, empreendedores e conscientes de seu papel social. A Rede possui unidades da marca UniFTC e UNEX em diversas cidades do Nordeste. São mais de 30 cursos de graduação em todas as áreas de conhecimento, com destaque para as áreas de Engenharia, Tecnologia e Saúde, que tem um dos melhores cursos de Medicina do Brasil.Estamos em busca de alguém apaixonado por pessoas e por educação, que tenha brilho nos olhos e vontade de fazer a diferença na vida dos nossos alunos. O Assistente de Relacionamento, será a ponte entre os estudantes e a instituição, criando vínculos, apoiando em dificuldades e incentivando a continuidade da trajetória acadêmica, através de uma observação constante dos indicadores de evasão e na realização de ações que promovam a permanência contínua dos estudantes na Rede UniFTC.Responsabilidades e atribuiçõesResponsabilidades e atribuições: Apoio e Relacionamento: Realizar atendimento direto aos alunos em diversos ambientes da faculdade para entender suas necessidades.Mediação de Problemas: Auxiliar em demandas acadêmicas, financeiras e de infraestrutura, conectando o aluno aos setores responsáveis.Retenção de Alunos: Atuar junto a coordenadores e professores para identificar riscos de evasão e aplicar estratégias de permanência.Engajamento Acadêmico: Incentivar a participação em cursos, eventos e ações comunitárias para fortalecer o vínculo com a instituição.Requisitos e qualificaçõesExperiência e formação escolar:Ensino Superior Completo ou em andamento nas áreas como Psicologia, Administração, Pedagogia, Comunicação, Marketing ou áreas afins;Experiência em atendimento, vendas consultivas ou relacionamento será um diferencial. Conhecimentos necessários/desejáveis:Boa comunicação oral e escrita;Capacidade argumentativa e habilidade de negociação;Organização de tempo e elaboração de relatórios;Ser usuário do pacote office (excel, word, ppt), desejável nível intermediário;Noções de CRM ou ferramentas de relacionamento, serão consideradas diferenciais. Buscamos pessoas com:Perfil Humanizado: profissional engajado e acolhedor, com foco no atendimento empático e na valorização do aluno como centro do processo educacional.Comunicação Interpessoal: excelente habilidade de diálogo e desenvoltura para transitar entre diferentes públicos, do corpo discente à diretoria.Proatividade e iniciativa;Espírito de equipe.Informações adicionaisBenefícios: Plano de saúde;Plano Odontológico;Bolsa de estudos;Vale transporte;Cesta natalidade;Seguro de vida;FIT Energia;Convênios com instituições parceiras (farmácias, cursos de idiomas).Informações adicionais:Vaga Presencial;Jornada de trabalho: 44 horas semanais, contemplando turnos diurnos e noturnos, a ser alinhado com o gestor;Remuneração: R$ 1.764,07.