CONSULTOR DE VENDAS I - INTERNO

 

 

Desenvolver relacionamentos comerciais por meio de canais internos de atendimento, realizando diagnósticos das necessidades dos clientes e apresentando propostas adequadas de telefonia, internet, conectividade, serviços digitais e demais soluções do portfólio da empresa. Mantém registros atualizados nos sistemas corporativos, acompanha oportunidades de negócio e garante uma experiência positiva durante toda a jornada de compra.

Principais Responsabilidades

• Realizar vendas de produtos e serviços de telecomunicações por telefone, canais digitais e demais meios de atendimento internos.
• Prospectar novos clientes e identificar oportunidades de negócios.
• Gerenciar carteira de clientes, promovendo relacionamento e fidelização.
• Elaborar propostas comerciais e conduzir negociações.
• Identificar necessidades e recomendar soluções adequadas ao perfil do cliente.
• Realizar ações de cross-selling e up-selling.
• Acompanhar o processo de venda até a conclusão da contratação.
• Registrar informações e negociações nos sistemas corporativos.
• Cumprir metas de vendas, indicadores de desempenho e padrões de qualidade.
• Apoiar ações de retenção e recuperação de clientes quando necessário.
• Manter-se atualizado sobre produtos, serviços, campanhas e estratégias comerciais da empresa.

Requisitos

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento em técnicas de vendas e negociação.
• Familiaridade com ferramentas de CRM e sistemas de atendimento.
• Conhecimento básico de informática e pacote Office.
• Desejável experiência em vendas no segmento de telecomunicações.

Competências Comportamentais

• Comunicação e argumentação.
• Foco em resultados.
• Orientação para o cliente.
• Negociação.
• Proatividade.
• Organização.
• Resiliência.
• Capacidade analítica.
• Trabalho em equipe.
• Adaptabilidade.