Back Office e Sucesso do Cliente

Descrição:

Descrição da vaga:

Buscamos um(a) profissional organizado(a), proativo(a) e com boa comunicação para atuar na área de Back Office e Sucesso do Cliente. Essa pessoa será responsável por garantir a organização dos processos, acompanhamento dos clientes e fluidez nas operações, assegurando uma experiência clara e eficiente no pós-venda.

Responsabilidades:

• Acompanhar a jornada do cliente após a entrada no processo
• Organizar documentos, prazos e demandas
• Atuar como ponte entre cliente, comercial, financeiro e operação
• Garantir follow-up contínuo e comunicação clara
• Alimentar CRM e controles internos
• Cobrar pendências e acompanhar até a resolução

Diferenciais:

• Vivência com CRM e processos operacionais

Requisitos:

• Experiência em back office, atendimento, pós-venda ou customer success
• Boa comunicação verbal e escrita
• Organização, disciplina e atenção a detalhes
• Capacidade de acompanhar múltiplas demandas