Consultor de Viagens

Descrição:

Principais Responsabilidades

• Realizar emissão, remissão, cancelamento e reembolso de passagens aéreas nacionais;
• Prestar consultoria aos clientes sobre melhores rotas, tarifas e condições de viagem;
• Atender solicitações via telefone, e-mail, sistemas internos e OBTs;
• Atuar conforme política de viagens corporativas dos clientes;
• Acompanhar demandas operacionais e garantir cumprimento dos SLAs estabelecidos;
• Registrar atendimentos e tratativas nos sistemas da empresa;
• Apoiar resolução de ocorrências operacionais relacionadas às viagens;
• Manter relacionamento profissional e consultivo com clientes corporativos.

Requisitos:

Requisitos Obrigatórios

• Ensino médio completo;
• Experiência com emissão de passagens aéreas nacionais;
• Vivência em atendimento de viagens corporativas;
• Conhecimento em sistemas de emissão, preferencialmente Amadeus;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Pacote Office intermediário.

Diferenciais

• Inglês intermediário ou avançado;
• Experiência com OBTs (Online Booking Tools);
• Conhecimento em viagens internacionais;
• Ensino superior cursando ou completo em Turismo, Administração ou áreas correlatas.