Auxiliar de Vendas
Zacarias Veículos - Chevrolet
Descrição da vaga
Descrição:
Requisitos:
- Realizar pesquisas de satisfação diretamente com os clientes por diversos canais (telefone, e-mail, WhatsApp).
- Atualizar as informações dos clientes e registros no sistema.
- Enviar relatórios e e-mails com os feedbacks coletados para os responsáveis de cada área.
- Entrar em contato com clientes para esclarecer o motivo das notas e identificar pontos de insatisfação.
- Seguir scripts e procedimentos padrão para garantir a consistência nas pesquisas.
- Apoiar a equipe na elaboração de ações corretivas com base no feedback dos clientes.
Requisitos:
- Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento).
- Conhecimento básico em sistemas de CRM e pacote Office.
- Facilidade em lidar com diferentes canais de contato e ferramentas digitais.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Proatividade e vontade de aprender.
- Capacidade de trabalhar em equipe.