Gestor de contas

Descrição:

O que você vai fazer por aqui (na prática):

• Conduzir onboarding e garantir adoção das soluções
• Atuar forte em retenção, expansão e saúde da carteira
• Fazer gestão de carteira com rotina, cadência e acompanhamento
• Elaborar planos de ação com foco em evolução constante
• Ser o ponto de confiança do cliente, alinhando expectativa, priorizando demandas e cobrando o que precisa ser cobrado

Requisitos:

• Vivência como CSM / CS / Sucesso do Cliente (ou função equivalente)
• Conhecimento em RD Station (CRM/Marketing/Conversas) - saber configurar, analisar e orientar o cliente com segurança
• Perfil mão na massa, organizado, comunicativo e com visão de negócio (sem “passar pano” pra problema)