Auxiliar de Atendimento - Garantia de Qualidade e Suporte Interno/Externo

Descrição:

Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Atendimento para integrar a nossa equipe. Essa pessoa será a principal guardiã da qualidade dos nossos processos de suporte, assegurando que as demandas dos nossos colaboradores e parceiros sejam atendidas com excelência, agilidade e precisão.

Se você possui perfil resolutivo, excelente comunicação interpessoal e atenção aos detalhes, queremos te conhecer!

Principais Responsabilidades:

• Monitorar e garantir a qualidade do atendimento prestado aos colaboradores internos e parceiros externos;
• Atuar diretamente no suporte a consultores, garantindo a execução e o ajuste de pedidos e solicitações;
• Intermediar a comunicação entre setores para agilizar a resolução de problemas;
• Assegurar o cumprimento dos padrões de qualidade da empresa no atendimento diário.

Requisitos:

• Ensino Médio completo (Ensino Superior em andamento será um diferencial);
• Experiência prévia com atendimento ao cliente, suporte administrativo ou SAC;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Habilidade para trabalhar sob prazos e gerenciar prioridades;
• Perfil proativo, empático e focado na solução de problemas.