Pessoa Agente de Portaria - Gestão de acesso - HUP

Realizar o controle de acesso, direcionar e orientar clientes, bem como organizar material dos visitantes.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar o controle de acesso de pessoas, veículos e/ou equipamentos e materiais, conforme normativa interna e/ou legislação vigente.Realizar intervenção em situações de conflito, seguindo os protocolos definidos.Fazer a organização do material de identificação dos visitantes.Encaminhar para setores responsáveis, demandas recebidas na Unidade.Realizar registros e ocorrências de atendimento no livro de ocorrência, conforme padrão estabelecido.Receber e fazer ligações telefônicas e dar a solução mais apropriada para cada situação.Estabelecer interação com os outros setores, garantindo a qualidade dos serviços prestados.Cumprir com a proibição quanto ao uso de adornos no ambiente de trabalho.Prestar informações aos clientes internos e externos sempre que necessário.Remover e descartar em local apropriado resíduos provenientes da execução dos serviços.Registrar o serviço realizado em livro de ocorrência.Zelar pela guarda, manutenção, conservação, limpeza e funcionamento dos equipamentos, ferramentas e materiais do seu trabalho.Trabalhar em conformidade às boas práticas, normas e procedimentos de segurança.Participar de reuniões quando convocado.Atender às programações de treinamento e desenvolvimento.Cumprir com as normas e procedimentos quanto ao uso do uniforme, registro de ponto, horário e escala de trabalho, cronograma de férias, etc.Criar e sugerir fluxos e processos de trabalho, adotar medidas de otimização e racionalização, visando melhorar as atividades da equipe e das áreas intervenientes.Informar a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude.Posicionar a gestão sobre as ações e atividades desenvolvidas na área sob sua responsabilidade.Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional, natureza do seu trabalho e local/subsistema de sua área, conforme determinação superior.Requisitos e qualificaçõesExigido:O cargo exige ensino médio completo.Desejável experiência meses.Desejável:Experiência com atendimento ao público Curso de Agente de Portaria.