Assistente Financeiro - Cobrança

Na Kapazi, acreditamos que uma comunicação clara, organizada e humanizada faz toda a diferença no relacionamento com nossos clientes. Por isso, buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e com foco em negociação para atuar em nossa área de cobrança.Essa posição terá papel importante no acompanhamento de títulos em aberto, negociações e suporte às rotinas financeiras, contribuindo para a saúde financeira da empresa e para uma experiência de atendimento positiva e eficiente.Se você gosta de atendimento, negociação, organização de processos e busca atuar em um ambiente colaborativo e dinâmico, essa oportunidade é para você 🚀💰🤝Responsabilidades e atribuições💬 Cobrança e negociação com clientesRealizar cobranças de valores em aberto junto a clientes pessoa física e jurídicaConduzir negociações de pagamento, parcelamentos e acordos conforme políticas internasManter contato com clientes por telefone, e-mail e WhatsAppBuscar soluções de negociação alinhadas às necessidades da empresa e do cliente📋 Controle, registros e documentaçãoEmitir boletos, acordos e notificações extrajudiciais quando necessárioAtualizar cadastros, registros e histórico de contatos em sistemaGarantir organização e confiabilidade das informações relacionadas às cobrançasApoiar o controle e acompanhamento das demandas financeiras da área📊 Indicadores e acompanhamento de inadimplênciaElaborar relatórios de cobrança e acompanhamento de inadimplênciaApoiar análises e indicadores para suporte à tomada de decisãoAcompanhar pendências financeiras e apoiar tratativas de regularizaçãoContribuir para melhoria dos processos e controles da área🤝 Suporte operacional e conformidadePrestar suporte às assessorias de cobrança e aos analistas da áreaEncaminhar casos críticos para a área jurídica conforme necessidadeAtuar com sigilo, organização e qualidade no atendimento aos clientesGarantir cumprimento das normas internas, procedimentos e boas práticas da empresaRequisitos e qualificaçõesRequisitos indispensáveisEnsino Médio CompletoExperiência prévia em cobrança, atendimento ou negociação;Conhecimento em sistemas de gestão (ERP/CRM);Boa comunicação, escuta ativa e poder de negociação;Perfil analítico e orientado a resultados;Facilidade para trabalhar com metas e indicadores.Informações adicionais🎯 Benefícios EssenciaisVale Transporte ou Vale Combustível: Opção flexível para o seu deslocamento, com desconto limitado a apenas 6%, conforme a lei.Vale Alimentação: R$521,00. Valor integral pago pela empresa, sem nenhum custo para você!Refeição no Local: Aproveite o nosso refeitório próprio por apenas R$ 30,00 ao mês.Estacionamento: Mais comodidade para quem utiliza veículo próprio.Wellhub (Gympass): Acesso a academias, estúdios, aplicativos de saúde e bem-estar.Seguro de Vida: Totalmente gratuito, garantindo mais segurança para você e sua família.Programa Pão de Todo Dia: café servido no refeitório antes do início de cada turno, sem custo🩺Cuidar de você é prioridade (Benefícios após o Período de Experiência)Plano de Saúde (Hapvida): Cobertura ampla para você, com possibilidade de inclusão de cônjuge e filhos. Coparticipação e valores ajustados à faixa etária. Plano Odontológico (DentalUni): Gratuito para o colaborador e disponível para inclusão de dependentes com custo acessível.Convênio farmácia: Facilidade de compra com limite mensal de R$ 150,00, descontado diretamente em folha.Conheça os nossos programas 💙💜🩵👶 Programa Koruja (Apoio à Parentalidade)Kit Bem Nascer: Após o nascimento do bebê, entregamos um kit contendo bolsa maternidade, itens de higiene e tapete infantil da Kapazi.Auxílio-Creche: Ajuda de custo para mamães com bebês de 5 a 11 meses de vida.Ação Mensal de Fraldas: Entregamos 4 pacotes de fraldas por mês para colaboradores que tenham bebês com até 1 ano e 6 meses de idade.📚 Programa Eduka+ (Desenvolvimento e Educação)Parcerias Educacionais:  Descontos exclusivos em escolas e faculdades parceiras.Incentivo Educacional: Oferecemos subsídio de 25% a 70% para educação de nível superior e técnico. (Conforme política interna do programa)Biblioteca Corporativa: Incentivamos a leitura atravé do empréstimo de livros de diversos gêneros, sem nenhum custo.🧘‍♂️ Kuide-se+ (Bem-estar e Qualidade de Vida) Vacinação contra Gripe: Campanha anual.OnHappy: plataforma de descontos para viagens, hospedagens e passagens aéreas. Disponível desde o primeiro dia.Saúde Mental: Escutas ativas mensais com psicóloga, rodas de conversa e psicoterapia subsidiada em 50% pela Kapazi. (Conforme política interna do programa)🚀 Nossos diferenciais: Reconhecimento, Cultura e OportunidadesPrograma Quem Falta Faz Falta: Benefício vinculado à assiduidade. Cumprindo os requisitos, o colaborador recebe R$ 200,00 a mais no Vale Alimentação.Eu Rekomendo: Programa de indicação de novos colaboradores. O colaborador pode receber um voucher de R$150,00 em produtos Kapazi, a cada indicação contratada. (Conforme política interna do programa)Kit Escolar:  Entrega de kits escolares para filhos de 4 a 14 anos.Eventos Internos: integração e celebrações ao longo do ano.Aniversariantes do mês: Entrega de presente personalizado da Kapazi para os aniversarientes.🕚Jornada de trabalhoDe segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00 com 1h12 de almoço.