CAS | Analista de CRM SR

Se você gosta de desafio, acha muito legal transformar a vida das pessoas e gosta de trabalhar de forma colaborativa, você é a pessoa que estamos buscando e temos uma oportunidade para você compor a Tribo de CRM do Sicredi. Temos o objetivo de aumentar o nosso relacionamento com os nossos associados através de réguas de comunicação e melhores ofertas. Aqui valorizamos a experiência dos nossos usuários, construímos os melhores produtos para eles e ainda ajudamos as comunidades a se desenvolverem. Por isso, queremos compartilhar o nosso dia-a-dia de trabalho complexo e dinâmico com pessoas tecnicamente capazes, que tenham visão de dono sobre o negócio e que dediquem sua energia para fazer algo com um propósito que impactará a comunidade como um todo. Comprometimento e vontade de fazer acontecer são essenciais!Responsabilidades e atribuiçõesNa equipe de CRM você terá o desafio de:Fazer a análise completa do negócio em que está inserido: Realizar e acompanhar o desempenho das campanhas de CRM nos canais de comunicação, identificando oportunidades e otimizando para maximizar as conversões;Participar e liderar a execução de estratégias de comunicação de CRM direcionadas, alinhadas com a estratégia da empresa;Escrever as histórias de negócio e técnicas e realizar o acompanhamento das atividades com o time técnico;Colaborar e interagir com as equipes internas de produtos;Construir os briefings para a agência de CRM;Acompanhar do desenvolvimento de jornadas de comunicação e testes;Mapear oportunidades de automação e melhorias em réguas de comunicação;Gerir uma operação integrada multicanal dentro da Salesforce Marketing Cloud.Requisitos e qualificaçõesTenha atuado com CRM/Marketing Direto utilizando segmentação de clientes e personalização através de canais de relacionamento (e-mail, push, whatsapp..);Experiência em gestão de projetos e métodos ágeis;Conhecimento analítico para acompanhar as campanhas e identificar padrões;Comunicação clara e proatividade.Informações adicionaisNo Centro Administrativo Sicredi (CAS) para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias em teletrabalho. Nas posições da área Tech adotamos o formato de teletrabalho____________________________________________________No Sicredi você vai ter:14º e 15º salários fixos;Participações nos Resultados (conforme a senioridade);Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação,Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;Licença maternidade e paternidade estendida;Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;Seguro de vida,Previdência Privada até 8% do salário;Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).