Assistente de Negócios - Agência Ilhéus

Executar tarefas rotineiras de suporte e atendimento ao negócio e/ou suporte administrativo. Desempenhar tarefas relacionadas ao atendimento de associados, com necessidades básicas ou intermediárias de produtos/serviços financeiros.Responsabilidades e atribuiçõesApoiar a área de negócios na agência: Receber documentos, conferir o cumprimento das formalidades legais das operações, a fim de preparar as rotinas para um atendimento mais ágil e eficiente nas demandas dos associados, bem como manutenção dos dados cadastrais;Cobrança: Apoiar na cobrança das operações de crédito em situações de inadimplência e dentro dos prazos de negociação, conforme orientação da área de negócios, visando o retorno do capital emprestado;Prospecção: Prospectar novos associados e novos negócios. Identificar a demanda e encaminhar para os Gerentes de Negócios;Entender para atender: Realizar o primeiro atendimento do associado no canal agência. Recepcionar e acolher os associados e não-associados e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital;Facilitador digital: Auxiliar os associados com a sua "inclusão digital". Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis;Integrador de novos associados: Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo;Transações financeiras: Operacionalizar os serviços de recebimentos, pagamentos e consultas diversas, abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa. Prevenir e coibir transações ou procedimentos fraudulentos e lavagem de dinheiro.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior Completo ou em andamento (Administração, Economia, Ciências Contábeis e áreas afins);Certificação Profissional ANBIMA CPA;experiência com atendimento de clientes preferencialmente em instituições financeiras.Experiência com vendas ou comercialização de produtos em geral será um diferencial.Informações adicionaisConhecimento sobre produtos e serviços financeiros;Foco no associado;Comunicação;Facilidade com a tecnologia e;Orientação para servir.