Analista Administrativo PL - Governo

Por que fazer parte do #PosiTime?Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!Responsabilidades e atribuiçõesVocê gosta de atuar próximo ao cliente, resolver problemas e garantir uma experiência positiva após a venda?Estamos buscando um(a) Analista Administrativo Pleno para atuar no acompanhamento do processo de recebimento e aceite de produtos junto aos clientes do setor público, assegurando uma jornada eficiente desde a entrega até a conclusão do processo. Nesta posição, você será responsável por orientar clientes, acompanhar pendências, intermediar soluções com áreas internas e garantir que todas as etapas ocorram dentro dos prazos estabelecidos.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESRealizar o acompanhamento do processo de aceite dos produtos entregues aos clientes;Atuar como ponto focal de relacionamento no período de Aceite;Orientar clientes sobre etapas, prazos e documentação relacionada ao aceite;Registrar, acompanhar e conduzir tratativas de ocorrências identificadas durante o recebimento dos produtos;Acionar e acompanhar áreas internas para resolução de pendências e não conformidades;Monitorar indicadores, controles e relatórios da área;Garantir o cumprimento dos prazos contratuais e operacionais;Manter registros atualizados das interações e status dos atendimentos;Apoiar na melhoria contínua dos processos de atendimento e acompanhamento dos clientes. Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior completo;Experiência com atendimento ao cliente;Experiência atuando em processo de pós-venda;Experiência em acompanhamento e resolução de ocorrências com produtos de informática;Excel intermediário;Experiência com SAP;DIFERENCIAISExperiência com clientes governamentais ou contratos públicos;Vivência em empresas de tecnologia;Conhecimentos básicos de equipamentos de TI/Informática;Informações adicionaisConheça alguns dos benefícios que o #PosiTime tem: ​** Buscamos oferecer os melhores benefícios ao #PosiTime, que podem variar de acordo com o contrato e local de trabalho. Qualidade de Vida🏥 Planos de saúde e odontológico🧘🏿‍♀️ Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico🧑🏿‍⚕️ Casa da Saúde: consultas médias e odontológicas, além de exames clínicos🏋🏿‍♀️ Gympass🍴 Refeitório ou 🍕Vale Refeição💊 Desconto Farmácia🚑 Emergências Médicas: convênio com o plano de saúde para atendimento em casa ou pelo telefone👨🏿‍💻 Horário Semi-Flexível🏠 Trabalho Híbrido👶 Auxílio Creche e Kit Maternidade Carreira e Educação🚀 Descontos na Universidade Positivo (UP) - para colaboradores e dependentes📒 Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional👧 Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradores Finanças💰 PPR👉🏻 Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos✔️ Seguro de Vida💵 Empréstimo Consignado💲Previdência Privada Transporte🚌 Vale Transporte ou 🚗 Estacionamento Descontos Exclusivos💻 Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos