Assistente de Relacionamento Frotista

Você está pronto para ir além? Bem-vindo à Prime Results! Somos referência em consultoria empresarial, outsourcing e gestão estratégica, atuando em empresas de diferentes setores com soluções em Gestão de Pessoas, Consultoria Jurídica, Performance Organizacional, Melhoria de Processos, Logística e muito mais — sempre com métodos ágeis e foco em resultados reais. Aqui, evolução não é promessa, é rotina. Todo colaborador conta com plano de carreira estruturado, avaliações semestrais e oportunidades reais de crescimento. Se você quer grandes resultados, temos as grandes oportunidades para você chegar lá. Vamos juntos #RumoAoInfinito? 🚀Responsabilidades e atribuiçõesGarantir uma experiência de atendimento ágil, organizada e transparente aos representantes comerciais e associados da carteira frotista, atuando como principal ponto de contato para recebimento, priorização, acompanhamento e retorno das demandas operacionais. Será responsável por organizar o fluxo de solicitações, acompanhar a execução junto às áreas internas e assegurar que os prazos e níveis de serviço sejam cumpridos, contribuindo para a eficiência da operação e a satisfação dos clientes.Mais do que atender solicitações, você será responsável por acompanhar cada demanda até sua conclusão, conectando diferentes áreas da empresa para garantir uma experiência de excelência aos nossos representantes comerciais.• Atuar como principal canal de relacionamento com representantes comerciais da carteira frotista;• Receber, organizar, priorizar e acompanhar solicitações operacionais até sua conclusão;• Manter contato constante com representantes, fornecendo atualizações sobre o andamento das demandas e garantindo uma comunicação clara e eficiente;• Interagir diariamente com áreas como Financeiro, Cadastro, Comercial, Rastreamento e Vistoria para acompanhar tratativas e garantir o cumprimento dos prazos;• Monitorar indicadores de atendimento, acompanhar filas de solicitações e atuar preventivamente para evitar atrasos;• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e contribuir para uma operação cada vez mais eficiente;• Registrar informações e manter controles atualizados em sistema.Requisitos e qualificações Excelente comunicação verbal e escrita;Organização e capacidade para lidar com múltiplas demandas simultaneamente;Facilidade para negociar, mediar situações e construir bons relacionamentos;Perfil proativo e orientado para solução de problemas;Conhecimento em Pacote Office.Será um diferencial• Experiência com atendimento ao cliente B2B;• Vivência em rotinas administrativas ou operacionais;• Experiência com gestão de demandas, acompanhamento de solicitações ou relacionamento com clientes.Informações adicionaisContratação: CLTHorário De Trabalho: 08h as 18h - Segunda a SextaLocal: Estoril/BHModelo de Trabalho: PresencialO que a Prime Results oferece para você 💳 Cartão Caju — Liberdade no bolso todo dia.Esqueça o vale refeição engessado. Com o Cartão Caju, você usa como quiser — no almoço com a equipe, no mercado, onde preferir. São R$ 40 por dia trabalhado, com flexibilidade. 🚌 Vale-Transporte ou Auxílio Combustível — Você escolhe!Aqui quem decide é você. Prefere o vale-transporte (com desconto de apenas 6% em folha) ou o auxílio combustível sem desconto nenhum no salário, no valor de R$ 150 ou R$ 300 conforme a distância entre sua casa e a empresa? 🏋️ Wellhub — Academia por nossa conta.Sua saúde é prioridade aqui. Por isso, o plano básico Wellhub é custeado pela empresa, com possibilidade de upgrade de plano com desconto. Sem desculpas para não cuidar de você! 🏥 Plano de Saúde Unimed —Cuidamos de você de verdade. Oferecemos o plano de saúde coparticipativo da Unimed sem desconto mensal no seu salário. ✈️ Onhappy — Viajar também faz parte.Desconto em passagens aéreas e hotéis, destinos nacionais e internacionais. E ainda tem mais: voucher de boas-vindas de R$ 100 e mais R$ 100 no seu aniversário para começar a planejar a próxima aventura. 📚 Academia Performance — Aprendizado que impulsiona resultadosAcesso à nossa plataforma exclusiva de treinamento, com conteúdos estratégicos e experiências práticas para você desenvolver suas competências técnicas e crescer de forma acelerada dentro da empresa. 🎓 Parceria com Instituições de Ensino — Invista na sua carreiraPorque acreditamos no seu potencial,  bolsas de até 50% em cursos de graduação, pós-graduação e escolas de idiomas. O próximo passo da sua formação pode ser com a nossa ajuda. 📈 Plano de Carreira — Crescimento de verdadeDedicação e resultados têm recompensa aqui. Temos um plano de carreira estruturado para que você possa evoluir conosco de forma clara e reconhecida. 🎂 DayOff de Aniversário — O dia é seu!No seu aniversário, você merece comemorar do seu jeito. Você tem 3 meses a partir da data para escolher quando tirar seu dia de folga. Afinal, a festa tem que ser no momento certo para você! 🛍️ Clube You — Desconto em tudo que você usa no dia a diaSupermercados, cinemas, farmácias, hotéis e muito mais. Com o Clube You, você acessa descontos em milhares de estabelecimentos pelo Brasil. 🐾 Plano de Saúde Pet — A família toda importaPet também é família! Por isso, você tem acesso a descontos exclusivos nos planos de assistência da AuHappy para cuidar bem do seu melhor amigo. 🎮 Programa de Gamificação — Bater meta tem prêmioSuas metas viram Ups, a moeda interna da empresa, que você troca mensalmente por prêmios na Up Store. Aqui, performance é celebrada — e recompensada. 🏖️ Cartão SESC — Experiências para você e sua famíliaAcesso à rede SESC em todo o Brasil para você e seus dependentes, com atividades, serviços e experiências de qualidade a baixo custo. Descansar bem também faz parte de uma carreira saudável.