Analista de CRM e Growth

Mais de 170 profissionais do time Layer Up concordam que essa é uma excelente empresa para se trabalhar.Somos GPTW por 5 anos consecutivos e, recentemente, eleitos pelo selo como a 4ª melhor empresa para se trabalhar no segmento editorial!Já transformamos mais de 200 negócios em 15 segmentos.Em 11 anos de história, acumulamos dezenas de prêmios que reconhecem a nossa excelência e autoridade.UM TIME INTEIRO DE CAMISAS 10Buscamos pessoas que queiram estar no FLOW do mercado, ou seja, que perseguem a excelência por alta motivação, alta concentração, alta energia e alto desempenho.É desta forma que atraímos profissionais que não são somente apaixonados pelo que fazem, mas também são os melhores no que fazem.Todos os(as) profissionais aqui têm o mesmo compromisso com nossos clientes, com a qualidade das entregas, com os resultados e com o próprio time Layer.Somos comprometidos com nossas carreiras e também com a posição que ocupamos, tanto na empresa quanto no mercado.Temos sede de aprender e interesse em descobrir novas formas de fazer as coisas — e compartilhamos essas ideias entre nós.Procuramos nos desenvolver constantemente, individualmente e como time, e trabalhamos muito bem em equipe.Temos paixão por sermos os melhores em nossas atividades.Somos obstinados e resilientes nos nossos desafios e temos espírito de equipe, ajudando-nos reciprocamente a crescer e se superar.O que você pode esperar da Layer Up:- Um Layer (como chamamos nossos colaboradores) mais antigo que será o seu “buddy” durante todo o seu onboarding (e até depois, quem sabe?), para te auxiliar e realizar uma imersão na nossa cultura;- Leveza, flexibilidade e descontração, atrelados a muita inovação e desafios, definem nosso ambiente de trabalho;- Cultura de feedback, porque incentivamos o seu desenvolvimento profissional;- Modelo de trabalho híbrido, que potencializa a nossa produtividade e garante mais qualidade de vida aos nossos colaboradores.Responsabilidades e atribuiçõesObjetivo da posiçãoAtuar na gestão estratégica e operacional de contas de CRM, sendo responsável pelo planejamento, execução e acompanhamento de estratégias de relacionamento, retenção e crescimento. Será o principal ponto de contato de clientes estratégicos, conduzindo reuniões, propondo melhorias contínuas e garantindo a excelência nas entregas.Principais responsabilidadesGerenciar contas estratégicas de CRM com atuação consultiva junto aos clientes.Desenvolver e executar estratégias de CRM, Growth e Inbound Marketing.Planejar, executar e acompanhar campanhas, jornadas e automações de marketing.Analisar indicadores e resultados, identificando oportunidades de otimização.Conduzir reuniões de alinhamento, apresentações e recomendações estratégicas aos clientes.Gerenciar múltiplos clientes e projetos simultaneamente, garantindo qualidade e cumprimento de prazos.Trabalhar em parceria com equipes multidisciplinares para assegurar a execução das entregas.Propor melhorias contínuas em processos, estratégias e resultados.Requisitos e qualificaçõesRequisitosExperiência sólida em CRM, Growth e Inbound Marketing.Vivência na gestão de contas de médio e grande porte.Conhecimento e experiência com HubSpot, RD Station e ManyChat.Experiência com automação de marketing, segmentação de bases e jornadas de relacionamento.Capacidade analítica para interpretação de dados e definição de estratégias.Excelente comunicação verbal e escrita, com experiência na condução de reuniões e apresentações para clientes.Organização e habilidade para gerenciar múltiplos projetos simultaneamente.Competências comportamentaisPerfil consultivo e foco no relacionamento com o cliente.Proatividade e senso de dono.Organização e capacidade de priorização.Atenção aos detalhes e foco em qualidade.Pensamento estratégico e orientação para resultados.Autonomia e maturidade para tomada de decisões.Boa comunicação e relacionamento interpessoal.Facilidade para trabalhar de forma colaborativa com diferentes equipes.Informações adicionaisDiferencialExperiência anterior em agência de marketing e publicidade.Informações adicionaisEtapas do processoEtapa 1: CadastroEtapa 2: Teste técnicoEtapa 3: Entrevista com RHEtapa 4: Entrevista com GestorEtapa 5: Entrevista FinalEtapa: Contratação#DreamTeamLayerUpSe você não se contenta em entregar menos que a excelência, seu lugar é na Layer Up.Prazer! Somos um Dream Team de especialistas em marketing, publicidade e comunicação. Temos uma operação full service e criamos soluções completas, que vão do on ao offline, da estratégia à execução, sempre conectando planejamento, criatividade e execução com foco em impacto real.Desde 2021, somos detentores do selo GPTW e continuamos em constante evolução para promover o melhor ambiente de trabalho. Temos uma cultura de feedbacks e plano de carreira para tornar sua trajetória aqui muito mais do que um simples emprego, mas uma jornada de desenvolvimento constante.💛 Nosso código de cultura:Temos obsessão pelo impacto. Não entregamos tarefas, mas ponteiros mexidos.Buscamos a excelência como padrão e sempre elevamos a barra.Usamos a tecnologia a nosso favor para sermos humanos mais potentes, atentos e criativos.Temos coragem para construir nosso legado profissional enquanto construímos o sucesso coletivo.Somos éticos, transparentes e ágeis. Eliminamos atritos, nos adaptamos rapidamente e temos respeito absoluto por pessoas e dados.💛 Os benefícios de ser do Dream Team:Cartão iFood com benefícios flexíveis e Clube iFood gratuitoAjuda de custo para modelo híbrido ou home officePlano de saúde e odontológico SulAmérica (coparticipação) com possibilidade de inclusão de dependentesSeguro de Vida SulAméricaDesconto em farmácias conveniadasTotalpassRecesso de fim de ano mediante compensação (não mexemos nos seus 30 dias de férias)Day off e mimo especial no mês do seu aniversárioParceria com diversas instituições de ensino, cursos livres e idiomasConvênio com SESC para você e seus familiares aproveitarem lazer, esporte, cultura, alimentação e saúde em um só endereçoAqui você também vai encontrar uma forte cultura de diversidade. Entendemos que, quanto mais diverso é nosso time, mais criativos somos e também ajudamos a tornar o nosso mercado melhor, mais realista e inclusivo.Atualmente, trabalhamos no modelo híbrido, em que a conexão, a leveza e a flexibilidade se destacam, mas também adoramos nos reunir em nossa sede, seja para criar novos projetos, receber nossos parceiros ou comemorar datas especiais.Se você se identificou com essa descrição, é hora de fazer parte do Dream Team da Layer Up.