Auxiliar Administrativo de Frotas | Afirmativa PCD

Unidade de Negócio: Sem PararLocal de trabalho: Pinheiros/São PauloModelo de trabalho: Híbrido 2x3 (ida ao escritório duas vezes na semana)Responsabilidades e atribuiçõesAtuar como backup da equipe de atendimento durante férias, ausências e demais indisponibilidades dos analistas.Prestar atendimento aos clientes de frotas, com respostas dentro dos prazos estabelecidos.Apoiar o atendimento de clientes estratégicos quando o analista responsável estiver indisponível.Realizar análise inicial das solicitações dos clientes e direcionar os atendimentos.Apoiar a gestão na análise de carteiras de clientes e no acompanhamento de indicadores.Desenvolver conhecimento sobre os produtos e processos da área.Requisitos e qualificaçõesÉ imprescindível que você tenha:Esta é uma vaga afirmativa para Pessoas com Deficiência.Ensino superior cursando em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.Experiência anterior com atendimento ao cliente, gestão de carteira ou suporte operacional.Conhecimento intermediário do Pacote Office, especialmente Excel.Não obrigatório, mas será incrível se você tiver: Experiência anterior em rotinas administrativas, comerciais, atendimento, backoffice, operações ou suporte a áreas de negócio.Familiaridade com ferramentas como Teams, Outlook, Miro, ServiceNow ou similares.Conhecimento básico em indicadores, relatórios ou controles de produtividade.Vivência em empresas de grande porte, áreas comerciais, operações de atendimento ou canais digitais.Informações adicionaisFique por dentro do que te oferecemos:Vale-transporte ou estacionamento no escritório;Vale-alimentação ou vale-refeição — você escolhe uma das duas modalidades;Assistência médica;Assistência odontológica;Telemedicina — Disponível 24h por dia, todos os dias da semana;Wellhub (antigo Gympass);Auxílio home office;PLR (Participação nos Lucros e Resultados, de acordo com a política vigente);Day off de aniversário — Folga no seu aniversário e também no aniversário da empresa;Tag Sem Parar — Sem custo;Seguro de vida;Licença parental — Afastamento remunerado para mães, pais ou responsáveis para que possam acolher a chegada de um filho(a), por nascimento ou adoção;Incentivo educacional — até 25% de desconto em pós-graduação ou MBA;