Analista de Customer Service Jr

Principais atividades: * Realizar a inserção e o acompanhamento de pedidos em sistema, garantindo o correto atendimento às condições comerciais; * Acompanhar a carteira de pedidos, realizando follow-up junto aos clientes e áreas internas; * Apoiar o cumprimento dos prazos de faturamento, sinalizando possíveis desvios; * Manter atualizadas as informações relacionadas às particularidades operacionais dos clientes; * Prestar suporte aos executivos de negócios e clientes em demandas operacionais, contribuindo para a eficiência do atendimento. Requisitos obrigatórios: * Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Logística ou áreas correlatas; * Vivência ou familiaridade com atendimento ao cliente B2B; * Conhecimento intermediário em Pacote Office. Diferenciais: * Conhecimento em ERP Totvs Protheus; * Inglês em nível intermediário. Perfil desejado: * Boa comunicação e foco no cliente; * Organização e atenção aos detalhes; * Proatividade e vontade de aprender; * Facilidade para trabalhar em equipe.