Analista de Desenv. de Rede e Serviço Pl

A área de Fornecimento de peças faz parte da estrutura do Sinistro de Automóvel, e é responsável pela gestão de fornecedores de peças (distribuidores, revendas e concessionárias). Interagimos diretamente com prestadores, sucursais, corretores e segurados. Nossa missão é proporcionar a melhor experiência possível para nossos clientes, sem abrir mão da eficiência, qualidade e relação de parceria junto aos nossos prestadores em todo o Brasil, garantindo alta performance na entrega de nossos serviços.Responsabilidades e atribuiçõesGestão Estratégica e Administrativa da Rede de Peças: Orquestrar de ponta a ponta os processos administrativos de contratação, homologação e manutenção da rede de fornecedores de peças. Atuar com mentalidade de dono para garantir conformidade contratual, negociar condições operacionais e assegurar que a carteira de parceiros esteja saudável e dimensionada para atender à demanda;Suporte Consultivo e Garantia de Qualidade: Atuar como a principal referência tática para os prestadores de serviço, mitigando dúvidas e direcionando-os proativamente sobre regras, fluxos e procedimentos internos. O foco desta atuação não é apenas responder chamados, mas educar e engajar a rede para garantir que o atendimento ao cliente final atinja os níveis máximos de excelência e conformidade;Inteligência de Dados e Análise de Performance: Desenvolver estudos especiais complexos, diagnósticos de causa-raiz e relatórios de indicadores de performance (KPIs) voltados para a gestão da carteira de fornecedores. Transformar dados brutos em narrativas executivas e planos de ação práticos que antecipem problemas de fornecimento, gargalos de prazos ou desvios de custos.Requisitos e qualificaçõesFormação: Superior completo;Habilidades no Excel;Conhecimento em ferramentas de Tecnologia/ IA aplicado à análise e otimização e visão de Melhoria continua de processos;Comunicação clara para suporte a prestadores e orientação de procedimentos;Facilidade na leitura de indicadores, habilidade de criar apresentações (storytelling) e competência no uso de ferramentas de inteligência artificial (como Gemini, NotebookLM ou ChatGPT) para otimizar as tarefas diárias.Disponibilidade de viagens (conforme a necessidade da área)Informações adicionaisBENEFÍCIOSVale Alimentação e Refeição Flexíveis;Plano de Saúde;Plano Odontológico;Wellhub e TotalPass;Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;Participação nos Lucros - PLR;Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2025; Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;Vale-Transporte;Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;Auxílio creche ou babá;Seguro de Vida;Previdência Privada - PortoPrev;Desconto em Produtos e Serviços; Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São PauloReembolso para idiomas (inglês ou espanhol);Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;Biblioteca; Sala de descanso: no completo MatrizSalão de jogos: no complexo MatrizServiços de massagem e podologia: no completo MatrizLocal de trabalho: Região central/São PauloModelo de trabalho: 4 dias Presenciais e 1 dia HomeOffice