TECNICO SUPORTE I

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!#LI-NP1 #LI-ONSITEResponsabilidades e atribuiçõesVocê gosta de tecnologia, atendimento ao usuário e resolução de problemas? Então essa oportunidade pode ser para você!Estamos em busca de um(a) Técnico de Suporte I para atuar no atendimento aos usuários, prestando suporte técnico presencial e remoto, garantindo o funcionamento dos equipamentos e a continuidade das operações.Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários;Identificar, diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software;Atuar na manutenção de microcomputadores, notebooks, smartphones, tablets, impressoras e demais equipamentos de TI;Realizar instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais, aplicativos e patches;Executar atividades de IMAC (Instalação, Movimentação, Adição e Mudança de equipamentos);Registrar todos os atendimentos e atividades na ferramenta ITSM;Apoiar o controle e a atualização do inventário de ativos de TI;Identificar necessidades de substituição ou atualização de equipamentos e comunicar os responsáveis;Apoiar a instalação de softwares e novas versões de aplicações corporativas;Atender demandas em áreas críticas, conforme necessidade da operaçãoRequisitos e qualificaçõesEnsino Médio completo (desejável curso Técnico em Informática, Redes ou áreas correlatas);Experiência com suporte técnico a usuários;Conhecimento em manutenção de hardware e instalação de softwares;Vivência com sistemas operacionais Windows;Conhecimento em pacote Microsoft Office;Noções de redes, conectividade e infraestrutura de TI;Boa comunicação, organização e foco no atendimento ao cliente.Segunda a sexta-feira, das 10h às 19h - Jardim Botanico/RJInformações adicionais🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;🗣 Mentoring;💉 Clube de vantagens para consultas e exames;🏥 Assistência médica;🦷 Assistência odontológica;💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;🛫 Clube de viagens;🐶 Convênio para pets.