Supervisor Operacional de Redes

Supervisionar e coordenar as equipes de campo responsáveis pela implantação, manutenção e reparo de redes de telecomunicações. Planejar, distribuir e acompanhar as atividades diárias das equipes, garantindo o cumprimento dos prazos e da qualidade dos serviços. Monitorar indicadores de desempenho (produtividade, qualidade, SLA e retrabalho), propondo ações de melhoria contínua. Prestar suporte técnico às equipes operacionais, auxiliando na resolução de problemas e tomada de decisões em campo. Garantir o cumprimento das normas de segurança do trabalho (NRs), procedimentos internos e exigências dos clientes. Realizar gestão de pessoas, incluindo treinamento, desenvolvimento, feedbacks, controle de ponto, férias e avaliação de desempenho. Acompanhar a execução de obras e serviços de redes aéreas e subterrâneas de telecomunicações. Controlar a utilização de veículos, ferramentas, equipamentos e materiais, assegurando sua correta conservação e disponibilidade. Elaborar relatórios gerenciais e acompanhar indicadores operacionais para apresentação dos resultados à gestão. Atuar na interface entre clientes, equipes técnicas e áreas administrativas, garantindo a comunicação e o alinhamento das demandas. Apoiar processos de mobilização, documentação e regularização das equipes para atuação em campo. Identificar oportunidades de otimização dos processos operacionais, buscando aumento da produtividade, redução de custos e melhoria da qualidade dos serviços.