CONSULTOR DE ATENDIMENTO I
ZAAZ PROVEDOR DE INTERNET E TELECOMUNICACOES S.A.
Descrição da vaga
Principais responsabilidades:
Realizar atendimento presencial aos clientes, oferecendo suporte com excelência e cordialidade;
Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, contratos, faturas e processos da empresa;
Executar abertura e acompanhamento de solicitações, garantindo a resolução das demandas;
Identificar oportunidades de venda, retenção e fidelização de clientes;
Apoiar nas rotinas administrativas da loja, mantendo documentos e sistemas atualizados;
Contribuir para o alcance das metas individuais e da equipe;
Zelar pela organização do ambiente de atendimento e pela qualidade da experiência do cliente.
Requisitos:
Ensino Médio completo;
Experiência com atendimento ao cliente e/ou vendas;
Conhecimento básico em informática;
Boa comunicação verbal e escrita;
Facilidade para trabalhar com metas e resolução de problemas;
Organização, proatividade e foco no cliente.