Assistente de Recepção

A Inframerica é a atual administradora do Aeroporto de Brasília, também conhecido como melhor aero do Brasil 💚É controlada pela Corporación América Airports (CAAP), uma das maiores operadoras aeroportuárias do mundo, atualmente operando em mais de 50 aeroportos em 6 países da América Latina e Europa (Argentina, Brasil, Uruguai, Equador, Armênia e Itália).Sobre a vaga 💚O Aeroporto de Brasília conta com 5 Salas VIP administradas pela própria Inframerica, espaços que oferecem conforto, praticidade e atendimento diferenciado aos passageiros. Em dias de maior movimento, aproximadamente 3.000 pessoas passam por nossas salas, e a experiência de cada uma delas começa na recepção.É nesse momento que o(a) Assistente de Recepção faz a diferença: acolhendo, orientando e proporcionando um atendimento que transforma a passagem pelo aeroporto em uma experiência memorável.Se você gosta de lidar com pessoas, tem energia para atuar em um ambiente dinâmico e acredita que pequenos gestos podem gerar grandes experiências, essa oportunidade pode ser para você!Ainda não conhece nossas Salas VIPs? Dá uma olhada em nosso Instagram e nosso Site:https://www.instagram.com/salavipbsb/https://www.bsb.aero/salavipSe identificou conosco? Leia todas as informações e inscreva-se!E fique de olho no prazo para inscrição e realização dos testes 👀Responsabilidades e atribuiçõesQuais serão suas atividades ✈️Recepcionar, orientar e atender passageiros com cordialidade e excelência;Realizar o controle de acesso e o cadastro de clientes nos sistemas da Sala VIP;Esclarecer dúvidas sobre serviços, benefícios e regras de utilização dos espaços;Registrar reservas, confirmações e ocorrências operacionais;Acompanhar a satisfação dos clientes e contribuir com sugestões de melhoria;Atuar na resolução de situações de atendimento, buscando sempre a melhor experiência para o passageiro;Apoiar a organização e o bom funcionamento da operação das Salas VIP;Contribuir para que cada cliente tenha uma experiência acolhedora, segura e memorável.Requisitos e qualificaçõesO que você precisa ter ✏️Ensino Médio completo;Bom português e redação;Experiência com atendimento ao clienteConhecimento em pacote office;Facilidade de aprendizado e proatividade;Comunicação clara para passar suas ideias de forma assertiva tanto escrita como oralmente;Resiliência para lidar com problemas, adaptar-se a mudanças e resistir a pressões que ocorrem no dia a dia de um aeroporto;Pontualidade e comprometimento, pois as salas dependem do nosso compromisso em realizar A MELHOR experiência para o usuário;Calma e tranquilidade para lidar com situações estressantes de crise que possam acontecer no dia a dia do atendimento ao público de um aeroporto;Trabalho em equipe, porque se tem uma equipe MASSA é a da Sala VIP;Proatividade para tocar processos e tomar decisões baseadas na sua experiência e conhecimento dos processos;Respeito à diversidade, pois você irá lidar com pessoas que podem ser completamente diferentes de você em ideias, raça, identidade de gênero, orientação sexual e religião;Informações adicionaisRemuneração e benefícios 💙Salário –  R$ 3.306,89 Vale Refeição – R$ 1.329,90;Vale Alimentação – R$ 230,06;Vale Transporte ou estacionamento privativo e vale combustível (R$ 342,29);Assistência médica (extensiva aos dependentes) com coparticipação;Assistência odontológica (extensiva aos dependentes);Wellhub (antigo Gympass);Seguro de Vida;Auxílio Creche;Licença Maternidade/Paternidade estendida;Previdência Privada;Desconto em restaurantes e lojas localizadas no Aeroporto.Oportunidades Internas (processos seletivos internos). Local e Horário de trabalho 📌Aeroporto Internacional de Brasília;Escala 4x2 (trabalha 4 dias, folga 2 dias)Horário de trabalho: 06h às 14h; 14h às 22h; 22h às 06h.