TECNICO SUPORTE II

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!Modelo de trabalho: Disponibilidade pra atuar 100% presencial em Freguesia do Ó (SP).#LI-AN1#LI-ONSITEResponsabilidades e atribuiçõesEstamos em busca de um Técnico de Suporte II para se juntar à nossa equipe de TI. O profissional será responsável pelo atendimento presencial, configuração de máquinas e suporte em redes. Se você é proativo, possui habilidades técnicas e um bom relacionamento interpessoal, queremos conhecê-lo!Responsabilidades e Atribuições:Prestar suporte técnico presencial aos usuários, solucionando problemas relacionados a hardware e software.Configurar e instalar máquinas, garantindo que estejam prontas para uso.Administrar e monitorar a infraestrutura de redes, aplicando soluções em caso de falhas.Manter a documentação atualizada sobre processos e procedimentos de suporte.Colaborar com a equipe de TI para a implementação de melhorias nos sistemas e processos.Auxiliar na capacitação dos usuários sobre o uso adequado das ferramentas tecnológicas.Experiências Desejadas:Experiência prévia em suporte técnico, preferencialmente em ambientes corporativos.Vivência em configuração de sistemas operacionais (Windows, Linux) e aplicativos.Conhecimento prático em redes de computadores, incluindo configuração de roteadores e switches.Experiência no uso de ferramentas de ticketing e gestão de chamados.Requisitos e qualificaçõesFormação superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas, ou curso técnico em Informática.Certificações em áreas de suporte, serão consideradas um diferencial.Habilidade em comunicação e relacionamento interpessoal.Capacidade de trabalhar em equipe e resolver problemas de forma eficaz.Possuir CNH categoria B.Ferramentas e Habilidades:Conhecimento em ferramentas de suporte remoto e gerenciamento de chamados.Familiaridade com sistemas operacionais Windows e Linux.Noções de segurança da informação e boas práticas em TI.Habilidade em diagnóstico e resolução de problemas técnicos.Informações adicionais🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;🗣 Mentoring;💉 Clube de vantagens para consultas e exames;🏥 Assistência médica;🦷 Assistência odontológica;💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;🛫 Clube de viagens;🐶 Convênio para pets.