Assistente Administrativo | SAC | Temporário

A Minerva Foods é líder em exportação de carne bovina na América do Sul e atua também no segmento de industrializados, comercializando seus produtos para mais de 100 países. Além do Brasil, a Minerva Foods está presente no Paraguai, na Argentina, no Uruguai, na Colômbia, e possui plantas especializadas em ovinos na Austrália.Com nossas 46 unidades industriais, oferecemos produtos saudáveis e nutritivos, que são comercializados para clientes do mundo todo por meio de nossos 23 centros de distribuição e 17 escritórios internacionais.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar o atendimento e tratativa de demandas administrativas de atendimento relacionadas ao SAC.Registrar, acompanhar e atualizar solicitações nos sistemas corporativos.Realizar interface com áreas internas para acompanhamento e resolução de demandas dos clientes.Acompanhar reclamações, solicitações, devoluções e demais processos relacionados ao atendimento.Garantir a qualidade dos registros realizados nos sistemas, mantendo as informações atualizadas.Auxiliar na elaboração e atualização de procedimentos, fluxos e instruções de trabalho.Contribuir com sugestões de melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente.Dar suporte às atividades administrativas da liderança e demais rotinas do setor.Executar outras atividades correlatas, conforme necessidade da área.Requisitos e qualificaçõesBoa comunicação verbal e escrita.Atendimento ao cliente.Proatividade.Trabalho em equipe.Análise e resolução de problemas.Gestão de prioridades.Conhecimento em Excel e ferramentas do Pacote Office.Facilidade para utilização de sistemas de atendimento e gestão de chamados.