Analista de Suporte Técnico

DESCRIÇÃO

Na Eventesse, somos movidos por ideias criativas, experiências marcantes e pessoas conectadas com soluções. Para garantir que toda essa engrenagem funcione com eficiência, estamos em busca de um(a) Analista de TI que vá além do operacional, atuando de forma estratégica na sustentação e melhoria do nosso ambiente tecnológico. Se você é apaixonado(a) por tecnologia, gosta de resolver problemas e quer ter protagonismo nas soluções, essa oportunidade é pra você.

REQUISITOS

• Experiência prévia na área de TI (suporte/infraestrutura/help desk).
• Conhecimentos em manutenção de computadores, redes e periféricos.
• Conhecimento em redes (TCP/IP, DNS, DHCP, roteadores, switches, Wi-Fi).
• Experiência com sistemas operacionais (Windows, desejável noções de MacOS).
• Vivência com ferramentas de gestão de chamados (ITSM).
• Conhecimento em pacote Office e ferramentas corporativas.
• Boa comunicação para lidar com usuários e traduzir termos técnicos.
• Perfil analítico, organizado e com senso de prioridade.
• Proatividade e autonomia na resolução de problemas.
• Formação técnica ou superior em áreas como TI, Sistemas da Informação, Redes, Ciência da Computação ou correlatas.

DESEJÁVEL

• Experiência com ferramentas como Google Workspace, Microsoft 365 ou similares.
• Noções de segurança da informação.
• Experiência com automações ou scripts básicos.
• Vivência em ambientes dinâmicos/agências/eventos (se quiser manter aderente à Eventesse).
• Desenvolvimento de software.
• IA (parte técnica).