Analista de Soluções Backoffice

- Distribuir e atribuir protocolos para a operação de backoffice; - Monitorar o fluxo das demandas; - Garantir a correta priorização dos atendimentos; - Apoiar o controle operacional da área; - Contribuir para o cumprimento dos indicadores de produtividade e qualidade. Requisitos: - Ensino médio completo; - Experiência com atendimento e soluções de resolução de problemas complexos de linha de frente; - Experiência em trabalho em equipe; - Excel básico a intermediário; - Boa comunicação verbal e escrita; - Facilidade para leitura, interpretação e redação de e-mails e boa digitação; - Organização e atenção aos detalhes; - Flexibilidade e adaptação a mudanças; - Perfil analítico; - Foco em resultados; - Capacidade de utilizar diversas ferramentas simultaneamente. Benefícios: - Vale-refeição Alelo de R$ 37,00 por dia trabalhado (aproximadamente R$ 740,00 a R$ 814,00 por mês), com desconto de 20% em folha (cerca de R$ 160,00); - Assistência médica Notre Dame Intermédica – Plano Advance 700 (Apartamento): mensalidade de R$ 316,65 por pessoa, com coparticipação; - Assistência odontológica Interodonto Top Premium Gold: R$ 18,61 (plano familiar); - Participação nos Lucros e Resultados (PLR); - Day Off de aniversário; - Outros benefícios oferecidos pela empresa.